家裝行業(yè)大起底：綜合利潤率大多只能維持5-6%

近日，由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會家裝專委會主辦的2016年中國家裝行業(yè)年會在廣州舉辦。會上，一份起底家裝行業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)——《中國家裝行業(yè)優(yōu)秀品牌企業(yè)發(fā)展狀況報告》發(fā)布。只占15%的市場份額，綜合利潤率大部分只能維持5-6%，只有3.73%的消費者可以準確說出公司名稱……從這份數(shù)據(jù)透出的信息來看，家裝行業(yè)并沒有想象中風光。

2016中國家裝行業(yè)年會現(xiàn)場

正規(guī)軍與游擊隊的戰(zhàn)爭

《報告》中關于家裝市場的一組數(shù)據(jù)表明：每年的竣工面積，銷售面積，折算成套數(shù)，全國每年新房交付數(shù)量都在1400萬套左右。現(xiàn)在的城市存量住宅大概是35411萬到37781萬套，這個數(shù)據(jù)放在全世界都是驚人的。但作為家裝行業(yè)正規(guī)軍的十幾萬家家裝公司只占到了市場總量15%，剩下的85%被游擊隊瓜分。零散的裝修游擊隊為什么能占據(jù)如此大的市場，呼風喚雨，原因也許很直白，就是施工能力。家裝行業(yè)的市場競爭力有很多，但它在市場的份額只是由施工端的能力來決定的。因此市場的多少不在家裝公司手上，在工人手上。

一直以來，施工工人的技術幾乎還是全部來自于師傅的傳授。即使是水電工種，師傅傳授的比例也是大大超過了專業(yè)學習的比例，職業(yè)技能培訓在全行業(yè)基本上是空白。同時在對決策層、管理層的培養(yǎng)方面也是企業(yè)極難轉(zhuǎn)變的短板。家裝行業(yè)市場有著1.5萬億的空間，但目前最大的家裝企業(yè)只能達到60億人民幣，1000億的公司仍未出現(xiàn)，究其原因就在于人才的短缺。《報告》指出家裝行業(yè)同行挖墻腳的情況是所有行業(yè)當中最嚴重的，沒有之一。隨著管理體系、教育培養(yǎng)體系逐步完善這一問題可能會得到緩解，但人才的數(shù)量和質(zhì)量在現(xiàn)階段內(nèi)將成為發(fā)展的制約。

管理短板還在漏水

2016年隨著消費需求的攀升，家裝公司也迎來了全面開花的時代。根據(jù)走訪的45家家裝公司情況顯示，分支機構(門店)數(shù)均值量為45.86家，最低的有12家，而最高的多達460家。如此龐大的隊伍需要更高水平的管理，但目前管理卻是家裝行業(yè)最明顯的短板。

家裝行業(yè)相對比較年輕，最早的公司在1991年成立，至今僅僅25年，第一代的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家大部分還在一線，進行傳統(tǒng)的直接管理。這樣的管理直接引發(fā)的問題是，在家裝的成本、流程、設計師、施工等相對較長的管理流程上很難得到普遍效益。多年來，家裝成本基本機構未能發(fā)生改變，毛利率一直在40%左右未能提升。

目前在人員管理方面，《報告》顯示在45家公司的設計師隊伍中大專學歷設計師占44%，研究生只有7%。而施工工人來自農(nóng)村的比例為97.6%，大部分來自親友同鄉(xiāng)的推薦。這樣的比例意味著大多數(shù)的設計、施工來自于經(jīng)驗和師徒的傳授，專業(yè)的職業(yè)技能培訓在全行業(yè)基本上還是空白。目前家裝行業(yè)市場的競爭已經(jīng)成為施工能力的比拼，而施工能力的體現(xiàn)就在于工人的素質(zhì)。對于家裝公司來說，必須補上管理的短板才能存蓄更多的力量與空間。

成本調(diào)整把錢花在刀刃上

想存余糧自然要開源節(jié)流，在只有5%的利潤率下，調(diào)整成本結構成了最快捷的節(jié)流方式。在家裝企業(yè)的利潤蛋糕中，管理成本比是40%左右，隨著施工工人的成本飛漲，企業(yè)只能將利潤鎖定在材料上。但品質(zhì)競爭的加劇又對材料提出了更高要求，因此成本結構的改革成為控制成本的重要步驟，調(diào)整業(yè)務環(huán)節(jié)的各項成本，租金以及營銷活動。

營銷活動是成本的流量大戶，《報告》數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)在家裝企業(yè)廣告投放總體占比是6.7%，最高是19%。這也就意味著企業(yè)要拿出最高19%的營業(yè)總收入來做廣告。即使在網(wǎng)絡上邀約客戶，目前一線城市平均的獲客成本也達到了1000元每人，而客單值(200平米以下)平均只有17.6萬左右。在如此單薄的利潤下，頻繁的營銷活動，全國范圍的店面大面積設置最終的結果就是“逼得大家口袋里沒錢”。所以關于企業(yè)成本的構成以及租金、廣告、管理等每個板塊合理分配的改革，對于家裝企業(yè)來說是必須要突破的瓶頸。