新零售變革 第二屆中國家居互聯網領袖峰會召開

2017年1月6日，以“新零售、新通道”為主題的第二屆中國家居互聯網領袖峰會在佛山華夏明珠大酒店盛大舉行。30位家居行業前端大咖齊聚佛山，對2017家居行業的發展趨勢進行深度研判，并揭秘了未來十年的千億級通道以及新零售革命下家居行業的布局策略、大資本浪潮下的大家居產業。

新零售變革 第二屆中國家居互聯網領袖峰會召開

未來十年，家居行業將重構為三個萬億超級矩陣

新零售是隨著時代在發生變化，當新時代來臨時，能否順應時代，是企業家、企業所需要思考的問題。在未來發展的全新時代，要找到家居時代未來的峰口、整個行業變革的推動力量，摸索家居建材行業未來的發展。新零售企業不是用戶為王，而是數據為王。在數據為王的前提條件下，家居建材將發生千億級規模的企業。業內人士預測，未來十年，家居行業將重構為三個萬億超級矩陣，所有家居企業都會變成互聯網企業，80%的經銷商將轉型為運營商與服務商。

通往未來家居行業的五個通道：第一個通道是互聯網+，互聯網整裝、互聯網軟裝正在崛起，就意味這家居行業未來的互聯網峰口正在來臨;第二個通道是B2B供應，家居建材行業企業的產品供應商之間的區別越來越小，可以通過合作或整合的形成去搭建供應鏈的平臺，將會發生大的合作;第三個通道是經銷商，第四個通道是資本金融;第五個通道是重度垂直平臺。

OAO將線上和線下進行融合，實現資源互通

在傳統意義上OAO是從線上把客流引到線下，在新零售下的OAO是將線上和線下進行融合，資源互通，信息互聯，才能讓客戶流量得到有效的增值，基于此，OAO與O2O有一定的區別。在OAO大的形式下，C2B是以顧客化的定制，要做C2B不僅僅說服務模式、客流的來源，而是通過OAO的基石實現你的需求。現在物流也成為構架新零售的三要素之一，C2B、現代物流與OAO是現代行業的需求。此外，國家開始關注實體門店，從而促進線上線下融合，創新服務體驗，創新經營機制，這已經上升到國家發展的戰略高度，而且指導零售業通過引導水平，將線下的服務與線上的資金流、信息流進行融合，更加有效的讓實體店與網店的效益得到進一步的提升。

在過去工業時代或者互聯網時代，做營銷關注的是目標市場，要做產品、服務。但在新時代的來臨，將收縮成以用戶的愛好、興趣作為社群，挖掘與消費者的共鳴點，根據消費者的需求才能打動消費者，通過體驗的服務來實現企業的營銷方向。

互聯網家裝，沒有效率一切都是零

關于互聯網家裝，如果不能在30天以內去完成所有的閉合就不能做到高效，如果效率不高就不是互聯網家裝，互聯網給用戶帶來的是效率的變化，沒有效率一切都是零。因此，互聯網家裝下半場是以運營效率為基礎，這些效率涉及到各方面，從門店引流到客戶搶單以及到服務談單，再到設計;同時家裝的產品不夠標準化，對人的依賴性太強了，需要通過工具、系統的把傳統的家裝問題解決。產品的標準化將會用信息化的工具將線下和線上進行融合，為了給客戶一個最方便的交通與生活體驗。

整裝、定制風口”等關鍵詞，代表了一種消費者需求的新變化，或者說工業4.0是因為產業在變化，消費者的需求變化促使的新變革。工業4.0核心的是把IT工具把互聯網用好，讓消費者之間能很好的互動，跟設備之間能夠連起來，能夠更好的滿足消費者的需求，就是信息化+技術的美結合。

互聯網時代，沒有原則的滿足消費者需求

新零售的發展，核心是兩大基礎的因素，第一個是支付要快捷，第二是物流要發達。電商推動的是物流行業，物流往下發展是快遞，同城最快的快遞，把這些技術武裝起來，核心的商業的本質和靈魂還是跟人有關，今天很多人在產品方面要創新，這是錯的，產品創新沒有意義，不變的東西才是我們最根本的，這才是剛性需求。

希望從今天起不要叫互聯網家裝，叫新零售家裝，因為時代變了，消費者變了，回歸到整個行業的本質去，真正為客戶創造價值，不是靠忽悠，我覺得家裝行業需要的是父愛思維，而不是母愛思維，更不是互聯網思維。什么是父愛思維，就是告訴你喝那么多牛奶沒用，我們互聯網時代強調的是沒有原則的滿足消費者的需求。