企業跨界整體家居 為消費者著想成核心競爭力

互聯網+、O2O模式可謂是時下的“寵兒”，互聯網思維自然而然成為了行業內炙手可熱的話題。而如何將互聯網思維運用到陶瓷行業的發展過程中，為消費者提供方便快捷的一站式服務，整體家裝可謂是很好的一個例子。目前，炙手可熱的整體家居可謂是解決了毛坯房精裝修過程繁雜的問題。其性價比高、一站式服務更是帶來前端的便捷，裝修完成據說可以直接拎包入住。但也有業內人士質疑，某些跨界企業通過轉戰整體家居行業，打著為民著想的幌子，進入4萬億家居建材市場圈錢。那么整體家居究竟是圈錢陰謀還是為民著想呢?

（圖片來源于網絡）

4萬億市場份額令人垂涎

調查顯示，2014年中國建材家居行業市場規模達到近4萬億元，業內認為5年內精裝房將全面取代毛坯房。如此大的市場份額，無論是家居建材企業、傳統家裝公司還是互聯網家裝公司都對整體家裝未來的利潤垂涎三尺。

中國建材家居行業這近4萬億的市場份額，必會驅使著整體家居的發展。眾所周知，國內售賣的商品房大多是毛坯房，除了房屋架構別無所有，消費者購買一套房后還需思考房屋裝修風格、家具顏色、地板規格、潔具品牌等等，國外的情況又是怎樣?

東鵬家居城市連鎖店(佛山)總經理石波勇告訴記者，“在國外來講，已經不存在毛坯房的概念，國外的商品房都是精裝標準房，業主買房后即可拎包入住，方便快捷。目前我國正在逐漸倡導精裝標房的理念，逐漸取消毛坯房，這是建材家居行業的大趨勢，整體家居精裝房可以實現資源的優化、配置并且低碳環保。對消費者來說整體家居避免了無休止零散裝修的浪費，如果進行批量裝修，房地產開發商具有集采的優勢，可進行資源的優化配置，使得整體家裝的裝修成本下降，更具性價比優勢。所以從各個角度考慮，整體家居是整個行業達成的共識，而這也是市場的需求。市場需求核心來源于消費者消費習慣的改變，目前，真正掌握財富的還是50、60、70后，隨著家裝消費主流人群的不斷變化，以85后、90后為代表的家裝群體對于一站式服務的整體家居需求越來越大，這類群體接受新鮮東西快速，經過互聯網的一系列沖擊，消費習慣已經發生改變,整體家裝開始逐步走向裝修行業的舞臺中心。”

當陶瓷企業已從賣瓷磚到賣空間到賣整體解決方案過渡，那么各種配套建材企業、家裝公司圍繞市場需求進軍整體家居時，是否也在考慮未來的出路在哪里?

當然也有佛山行業內人士質疑，現在做整體家裝的企業很多是看到其4萬億的市場份額，目前，從事整體家裝領域的某些公司卻并不是真真正正地在做整體家裝，只是打著整體家裝的噱頭獲取更多的利潤。而真正意義上的整體家居是以室內整體設計方案貫穿，包含整體廚房、整體衛浴、室內門、地板主材等產品，加以裝修基礎施工在內的系統性個性化定制的整體家居解決方案，為消費者打造高性價比的優質一站式服務。

對此，石波勇表示，追逐利潤是一個過渡的過程，企業必須要獲得利潤，才能提供更好的服務。正是因為家居建材這一巨大的市場，所以眾多企業奔著整體家居進軍，在群雄逐鹿的過程當中，各家企業要生存，要發展，必然會刺激企業去完善自身，開拓更多的產品，提供更多的服務，在這一競爭過程中，整體家居將會獲得更長遠和良性的發展。任何行業都存在市場需求-資本進入市場-資源優化配置這一發展過程。而行業已到競爭白熱化階段時，那些能夠提供優質產品和服務的企業便會獲得成功。企業追逐利潤，無可厚非，因為如果沒有利潤來引導整個行業的發展，消費者怎么可能最終享受到好的服務?

企業紛紛跨界整體家居欲分羹

跨界的浪潮已經蔓延到任何一個行業，在2011年的家居裝修市場上，一些變化引人關注。越來越多的家裝企業正在悄然地轉型，以往只在建材、家具等等這些單一領域經營的企業開始全面化發展。而這些企業推向市場的產品不再以某種建材或者家具作為主線，而是轉向為推銷家裝的整體設計方案。客戶通過這些設計方案，只需要修改設計要求和產品，而包括訂造、購買、施工這些過程全部可以忽略，直接由家裝企業打包。“一站式”的家裝理念被直接推向了市場。

2015年1月份，東鵬控股啟動了大家居計劃，成立了東鵬家居。近日記者了解到，東鵬開始賣起了環保涂料和防水木地板，收購了浙江一家地板企業，在佛山建立了涂料生產基地，與歐派、大自然及30多家傳統家裝企業合作，旨在打造一站式整體家居服務平臺。其實業內不乏跨界的企業，早前就有惠達、箭牌、法恩莎等衛浴品牌涉足瓷磚、櫥柜行業;而新明珠更是從瓷磚到陶瓷衛浴、地產再跨界飲食業、紅酒等行業;一直號稱智能衛浴專家的TOTO涉足內外墻磚和地磚等等，從瓷磚到潔具，從潔具到瓷磚、到五金、到櫥柜，從五金到陶瓷潔具，建材公司紛紛跨界家居行業，涉足大家居領域。

而目前傳統品牌家裝公司諸如實創、東易日盛、金紫荊等也推出了自己的線上平臺，形成所謂的O2O模式，這類傳統的線下公司希望借助整體家裝一統整個家裝江湖。以土巴兔、小米、海爾有住網、家裝E站、愛空間、柚子裝修等為代表的互聯網家裝公司對于整體家居的布局也是來勢兇猛，他們所采用的是多以自建隊伍模式為主，他們也正在成為眾多消費者的選擇。

對此，石波勇表示，“雖然眾多企業紛紛踏入跨界整體家居的浪潮，但是要說哪個企業在整體家居領域做的較為成功，我不覺得有哪家企業特別成功。整體家居現處于一個摸索、探索的階段，而且在這個過程當中，企業由于對新領域的了解程度不夠、專業操作能力不強、未來趨勢認知不到位等因素，實際操作過程中很多具體問題會出現，但是同時也具有優勢，跨界企業不會受到太多局限、束縛，涌現很多新想法為整體家居注入新鮮血液。整體家居的概念從2014年逐漸明朗，到2015年，整體家裝成為熱門話題，現在其正處于發展期，并沒有最終成型。”

當然，也有不同意見出現，“將戰場轉到與家居行業競爭未必是明智的行為，因為每個行業的競爭都非常激烈，這類偽互聯網思維終究不能長久，因陶瓷行業目前最主要的是先將產品做好，產品都做不好，談何服務?目前，一大部分人盲目地認為跨界整體家居就是互聯網化思維，而這只是借助偽互聯網化思維的圈錢行為。但隨著消費者對家裝便捷化需求的提升，將所有居家元素全部打包的真正意義上的整體家居是未來的趨勢。”

為消費者著想成核心競爭力

業內人士介紹，目前在市場上有著裝修需求的客戶群體已經與數年前的客戶群體有著明顯的區別。現時家裝市場上主要的銷售對象開始年輕化，大多以30歲左右的新生代為主。這些群體對于家裝的要求更為特殊，個性化的愿望強烈。“年輕人喜歡DIY，喜歡自己掌控家裝特點，但他們卻缺少專業的技能，因此，家裝企業適時推出整體家居是在順應潮流的發展?！睋浾吡私猓壳八^的一站式整體家居服務平臺，雖然包設計(空間設計、使用功能設計、軟裝配飾設計)，包人工(水電工、木工、泥工、瓦工、漆工、安裝工、搬運工)，包基材(板材、水泥、沙子、線管、膩子粉、乳膠漆、防水涂料、輕鋼龍骨等)，包主材(瓷磚、地板、房門、衛浴、吊頂、櫥柜、燈飾、開關、插座等)等各項內容，提供一站式、人性化服務。但大多是企業內部制定上千種、上萬種裝修方案，最后由設計師針對業主情況，提供幾種相對適合的方案讓業主選擇，看似做到個人定制，但細細想來，這種定制不過也是選擇性定制，也許一套方案被N個業主使用過，這個階段，商家賣的是整體空間，而不是真正的服務。

“整體家居讓整體風格更統一，而這就要求必須在設計上解決這個統一性的問題，即進行整體設計。如廚房設計，除了進行內部空間規劃，更要從人體工程學和功能細節上考慮產品的設計，每個空間確保得到更深層次和專業的解決方案。” 面對面裝飾企劃總監楊軼表示。

“有不少裝飾公司在向整體家裝轉型、靠攏，但也遇到一些問題和瓶頸?！蹦硨＜腋嬖V記者，整體家裝是行業內公認的趨勢，當然這并不代表所有的裝飾公司都能夠將整體家裝做好，再加上一些不正規公司的在管理上漏洞百出，并且缺乏溝通，最終導致業主跟裝飾公司之間關系惡化。

有行業人士表示，現如今，整體家居已成為家裝新趨勢，然而真正能做到的卻少之又少。因為一些公司不專業、施工無標準、設計不全面、潛規則盛行的現象多次出現，不少業主對整體家裝并不買單。如此種種，某些跨界企業通過轉戰整體家居行業，總附帶打著一站式服務的幌子來圈錢的嫌疑。

“整體家居依然是一個產品的概念，脫離不了成本的約束，控制。所以套餐式個人定制是在尊重消費者個人意愿的前提下，為消費者提供的性價比最高的低成本定制。而如果消費者具有更高級的個性化定制要求，就相當于尋找服務助手，服務的成本相應地也就高了，這兩種不同的定制方式還得看消費者的消費水平和個人需求。消費者買房、買裝修需要的是成品。精裝修已成為專業人士在做的事情，轉戰整體家居的企業是從以前的賣產品，到目前的賣空間再到未來賣服務的過渡。企業歸根結底是為消費者服務，為民著想是企業的核心競爭力?！笔ㄓ氯缡钦f。

縱觀整個行業，跨界貌似成了常態，不管是圈錢陰謀還是為民著想，當消費者有了這種需求，整體家居為消費者所接受，能為企業產生效益并有可能規避某一行業未來的市場被動時，瓷磚品牌企業自身條件已經成熟，各方面已經準備就緒的前提下可以嘗試延伸產業鏈，為消費者提供多功能、一體化、全空間的最佳解決方案。

（來源：互聯網）