盤點(diǎn)丨看大自然等家居企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)情感營銷

尚品宅配、晚安、顧家、左右、大自然等，2017這些家居企業(yè)玩轉(zhuǎn)情感營銷！

家居行業(yè)是一個低頻消費(fèi)、低關(guān)注度的行業(yè)，隨著競爭的加劇，家居建材行業(yè)的品牌推廣和營銷創(chuàng)新越來越難，除了打折促銷、明星簽售之外，鮮有創(chuàng)新之處。

權(quán)威報告顯示，中國的中產(chǎn)階級人數(shù)已超過1億，數(shù)量龐大的中產(chǎn)階級正在推動消費(fèi)升級：和前些年大家在購物時看重低價相比，這些中產(chǎn)消費(fèi)人群的偏好開始與生活品質(zhì)、情感因素、個性化和設(shè)計(jì)感相關(guān)。因此情感營銷這一方式越來越受到品牌的重視。

情感營銷是一個寬泛的概念，就是把消費(fèi)者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心。在競爭越來越激烈的市場中，人們以前的消費(fèi)需求顯得愈發(fā)的單薄，所以，任何產(chǎn)品都要賦予它一種情感，從而俘獲消費(fèi)者芳心，任何有價值的品牌一定是迎合消費(fèi)者需求以及價值觀的。尚品宅配、晚安、顧家、左右和大自然等家居品牌在情感營銷這方面都有比較突出的表現(xiàn)，他們具體是怎么做的呢？

尚品宅配

“我早已為你種下九百九十九朵玫瑰，從分手的那一天，九百九十九朵玫瑰……”當(dāng)邰正宵耳熟能詳?shù)母枨懱?dāng)《包青天》里南俠展昭的扮演者何家勁亮相濟(jì)南、長春等地，當(dāng)“靖哥哥”黃日華操著“降龍十八掌”打進(jìn)西安和天津，當(dāng)金庸最喜歡的“周芷若”周海媚美翻廣東茂名……這一個個久違的名字直戳進(jìn)那些“70后”“80后”和“90后”內(nèi)心最深處的記憶，蕩起一個又一個熱浪，涌向全身，每一個人內(nèi)心的那段美好的童年記憶都被打開了。

晚  安

晚安家居作為擁有33年歷史沉淀的家居企業(yè)，秉承著精工細(xì)作的工匠精神，在生產(chǎn)中精益求精，而晚安家居的營銷方式帶著獨(dú)特的克制和新意，線上和線下結(jié)合，趣味和感動結(jié)合，扶貧助困與戶外活動結(jié)合……在情感營銷方面，晚安一向能玩出新花樣，讓消費(fèi)者看到一個接地氣的、有親和力的家居品牌。

2017年8月，晚安家居來到長沙市的地標(biāo)景點(diǎn)橘子洲頭，與貧困學(xué)生組成“花樣·星愿跑團(tuán)”，由企業(yè)代表帶領(lǐng)學(xué)生代表一起完成5千米里的趣味障礙跑，首次將公益活動融入到戶外運(yùn)動和社交平臺，旨在讓這群孩子們不僅能得到經(jīng)濟(jì)上的資助，更能讓他們感受到運(yùn)動、社交帶來的快樂，以及集體協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。花樣·星愿跑團(tuán)是2017年晚安家居繼花樣·國際櫻花節(jié)和花樣·濕身party之后，花樣主題系列下的又一場落地活動。

2017年10月28日，央視《匠心智造》節(jié)目團(tuán)隊(duì)走進(jìn)晚安工業(yè)園，正式拍攝《匠心智造》晚安記錄片。《匠心智造》以第三人的角度回憶他們在晚安發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其中有董事長曹澤云的故事，也有公司元老和忠實(shí)消費(fèi)者對于晚安的真情實(shí)感。歡樂和淚水，收獲與患難，感動和不舍，盡在其中。

顧家

紛繁復(fù)雜的城市生活無法承受沒有極端爆點(diǎn)的廣告，而承受慣了極端廣告的受眾，期望閾值不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致不跳脫的產(chǎn)品陷入螺旋風(fēng)暴的底端，這是每個營銷人頭疼的事。顧家通過走心的情感營銷，借助對用戶的深入洞察，不斷致力于產(chǎn)品的升級，營銷的創(chuàng)新，始終站在行業(yè)的前沿。

左 右

回看左右沙發(fā)30多年發(fā)展史，會發(fā)現(xiàn)左右一直在探尋進(jìn)入到大眾內(nèi)心深處的體驗(yàn)和商業(yè)模式，正是因?yàn)樽笥疑嘲l(fā)自上而下對“幸福”理念的秉承，而使其成為行業(yè)內(nèi)少有具備顯著品牌文化的企業(yè)。

左右在活動中提出的“沙發(fā)時間”與常規(guī)的呼吁回家不同，它的寓意是高質(zhì)量、碎片化的陪伴時間。左右提倡的“陪伴”，是當(dāng)下社會普遍存在的問題，即便不是左右的顧客同樣也會關(guān)注，更重要的是從家庭感情的角度去推動更容易打動消費(fèi)者，從而令消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生極其深刻的印象，這無疑是一次極其成功的情感營銷案例。

大自然

近年來，大自然家居不斷創(chuàng)新升級，產(chǎn)品層面從地板到木門、櫥柜、衣柜、墻紙，打造家居全品類，再從單品類到整體家裝。在渠道上，大自然家居既是務(wù)實(shí)的，又是不保守的，傳統(tǒng)渠道保持穩(wěn)定增長，電商O2O等新渠道也全面嘗試。

同時，大自然家居還嘗試突破“不促不銷”的行業(yè)困境，不僅要賣產(chǎn)品，更要賣情懷，傳遞情感的溫度，直抵靈魂的共鳴。

2017年8月25日起，“睡地板、野自在”這六個大字橫掃央視和其他主流電視臺、全國主要機(jī)場高鐵、主流門戶網(wǎng)站等，刷爆了社交媒體，霸屏整個家居行業(yè)的視線。大自然家居不管是線上還是線下的門店，都被一種正能量包圍，俘獲了3億多公眾的關(guān)注。大自然家居流暢地將“地板”與“野心”有機(jī)結(jié)合，并將“睡地板、野自在”的理念貫穿始終，以更具溫度的活動和話語打動用戶。通過這種方式，無形中拉近了與用戶的距離，讓地板成為感情交流的載體與橋梁。到“9.16大自然家居超級品牌日活動”收官，大自然家居創(chuàng)下了3.9億元的佳績。而在成功背后，是大自然家居轉(zhuǎn)變營銷姿勢，實(shí)現(xiàn)從價格戰(zhàn)到價值戰(zhàn)的創(chuàng)變。

營銷不是虛情假意，為一次大規(guī)模促銷活動定名立意，其宗旨是為了貼近消費(fèi)者。這一點(diǎn)恰好是情感營銷最富有魅力的地方。一方面，企業(yè)要做情感營銷，就必須將消費(fèi)者從冷冰冰的“顧客“還原為活生生的“群體“；而另一方面，一旦企業(yè)完成一次成功的情感營銷，在消費(fèi)者心目中品牌也不在冷冰冰而成了與之有靈魂默契的“人“。隨著人們生活水平的提高，品牌的感性層面正越來越受到消費(fèi)者的關(guān)注，并且成為了他們評價產(chǎn)品的依據(jù)，因此情感營銷越來越受到品牌的重視，這是一箭雙雕的事。

（來源：互聯(lián)網(wǎng)）