新思維丨天格積極響應行業號召 推服務新規為品類正名

地采暖用實木地板品類的發展風生水起，但火熱的背后，追隨者、投機者漸漸嶄露頭角，致使行業亂象時有可見；監管不嚴、標準不一，高速發展掩蓋下的行業憂患也隨之顯現。消費市場亂象何時終結？無序時代如何有序發展？2018年2月7日，國家質檢總局、國家標準委在“質量提升行動年”活動開局之際，于國家質檢總局隆重召開“重要國家標準發布會”，批準發布了《地采暖用實木地板技術要求》（以下簡稱：地暖實木地板國標），旨在通過全面標準化水平提升，引領地暖實木地板全面質量發展。

作為品類締造者和該國家標準第一負責起草企業的天格實木地熱地板（現已更名為：天格地暖實木地板），2018年4月，在首屆“地采暖用實木地板品類大會”上，呼吁全行業一起為品類正名，將品類名標準簡稱“地暖實木地板”作為規范的商用名。

以巨擘的姿態呼吁行業有序發展，以先行者的高度破釜沉舟砥礪前行，地暖實木地板發明者，天格率先響應國標更名為“天格地暖實木地板”！《探尋地采暖用實木地板發展現狀》系列專稿之五：以“新思維”為題，借以天格更名事件為契機，聊聊天格為品類定調、謀行業變革背后的故事！

 天格地暖實木地板-領導者 自不同

天格更名成本不菲  呼吁“野蠻生長”走向有序發展

統一商用名的過程，雖伴隨著“陣痛”，但就長遠意義而言，有助于品類的推廣和傳播。天格響應地暖實木地板國標主動更名看似簡單，實則是為品類有序發展傾囊支持的表現。

企業的經營是品牌的經營，而品牌資產的增值是一個長期、系統的累積過程。品牌標識幫助解讀品牌內涵，需要被不斷強化和重復，一旦重塑這一軟實力往往面臨巨大花費，且把控難度較大；而越是知名的企業，更名的風險則越大。企業更名，不僅將產生重新注冊費、工商管理費、土地轉讓費等短期成本，還將產生后續的品牌推廣等一系列品牌重塑的長期成本。

天格更改品牌標識，不僅將承受更名產生的費用，也將或多或少帶來品牌價值損失的風險。不同于因多元化戰略需要、主營業務轉型等因素導致的改名，天格的更名，是以“維護并促進品類更加有序發展”為愿景的舉動。

公布服務新規、起草鋪裝規范  天格從品類締造者到秩序建立者

地暖實木地板從無到有、從小到大、從粗放到規范的過程中，天格一直是品類的領導者和推動者，既承擔起領導者的責任，也在各個領域起到了關鍵性作用。更名舉動之下，天格陸續針對服務政策、鋪裝規范、人才培訓等維度進行迭代、規劃和升級。

·三大服務政策  帶來全新的地暖實木地板行業服務政策

首屆“地采暖用實木地板品類大會”上，天格副總經理兼首席服務官姚金國先生公布“無理由退換貨、2年保修、25年質保”三項服務政策，全面刷新了地暖實木地板服務記錄，樹立了新的服務標桿。

·負責起草地暖實木地板鋪裝規范團體標準  構建地暖實木地板完整標準體系

為緊密配合地暖實木地板國家標準的實施，4月，天格聯合浙江省地板協會共同發起的《地采暖用實木地板技術要求及鋪裝規范》團體標準啟動會在湖州召開，會議上明確了地暖實木地板的安裝要求和操作規范的標準框架。

·天格練市培訓中心正式啟用  打造地暖實木地板品類“黃埔軍校”

5月，占地6萬㎡的天格練市培訓中心正式啟用。作為企業常設性、準全日制的專業化培訓基地，預計全年培訓可達到1500人次，將大幅提高地暖實木地板行業的專業化服務水平。根據規劃，這一培訓基地將計劃面向全行業展開專業培訓，使其成為整個地暖實木地板品類的培訓基地。

引領服務迭代升級、構建完整標準體系、打造品類“黃埔軍校”……天格地暖實木地板讓品類的進步有序發展、為品類的未來規劃謀略，真正展現了“品類為先”的領導者格局。

天格地暖實木地板：領導者自不同

天格，在中國林產工業協會、中國木材與木制品流通協會、中國建筑金屬結構協會的支持下，呼吁從事地采暖用實木地板這一品類的企業，共同將“地暖實木地板”作為品類規范商用名稱；以保證品類信息的準確和統一，切實維護消費者的知情權益。

這一倡議受到出席會議的諸多行業協會代表、專家學者的高度認可。吉林省林業科學研究院副院長、地板專家王軍表示，天格憑借“將實木地板應用到地熱環境的方法及實木地板鋪裝結構”榮獲中國專利優秀獎，并成為《地采暖用實木地板技術要求》第一負責起草單位，兩大國字號榮譽可謂地板行業的驕傲。感謝天格對于行業、地暖實木地板品類的付出，開創了中國地板行業的全新時代。

天格以先行者的姿態和領導者的地位，為消費者提供簡潔、健康的購買環境，為品類發展激發更大能量。無不展現其勇敢、積極、創新的品牌基因！

《探尋地采暖用實木地板發展現狀》系列專稿之六：《新格局》，以天格的“創新”密碼為切入點，講述天格人如何創造歷史，如何為品類爭得尊嚴和地位。

（來源：中華地板網 作者：徐云）