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        在今年第十八屆中國建博會(廣州)期間,“生意場上無女人”——這句出自家居行業一位來自四川女性經銷商的話,至今讓人記憶猶新。一直以來,我國商界以男性為主導,在具有大件耐消特殊屬性的定制家居行業,女性更是少見。

        不過近年來,這一情況發生了轉變。根據中華地板網發布的“2016上半年中國地板行業互聯網招商指數分析報告”顯示,雖然目前地板行業代理商男性高于女性,但是女性代理商的比例在逐步擴大。為此,中華地板網特邀了地板行業中5位優秀的女性經銷商,請她們分享各自在事業、生活中的心路歷程。

        王曉燕

        興趣愛好:旅游
        加盟品牌:金象地板
        加盟年限:8年
        店面面積:245m²
        聯系號碼:0573-87080677
        店面地址:浙江海寧建材家居城時尚館B322#

        問答吧

        Q據調查,現在經營地板生意的女性逐漸增多,您覺得出現這一現象的原因有哪些?
        a

        當今社會中越來越多的女士從家庭主婦這個位置上走出,她們意識到女人經濟獨立才可以得到大家的尊重,這是十分必要的?,F在是一個信息化的時代,一切都瞬息萬變,女人也需要擁有自己的一份事業,也需要跟外面的世界接軌。

        Q從您個人的實際經驗來看,女性在門店經營中的優勢和劣勢表現在哪些方面?
        a

        優勢:1、在中國,女士以居家為主,所以在家裝中地板顏色款式的搭配選擇比起男士更精準。2、女士比男士更細膩溫柔,在與業主現場溝通交流之中具有更多的優勢。
        劣勢:1、女士相對男士而言比較柔弱,不夠強勢,遇見不講理的客戶自己會容易吃虧。2、建材是一個高負荷心理壓力大,而且辛苦的工作,所以女士會感覺有點吃力。

        Q在經營中,哪件事讓您覺得作為一名女性經銷商,特別感覺有成就感?
        a

        店內有時候會接待一些高端客戶,當他們知道是我一個女人來經營整個地板店的時候,他們會投來欽佩的目光,說話會非常的禮貌,有涵養,這種被尊重的感覺會讓人覺得一切的努力都是值得的。作為金象地板的經銷商,我沒有因為自己是一個女人而在銷量業績上落后于其他經銷商朋友,我堅信女人只要努力也可以一樣優秀。

        Q您心目中的成功女性是怎樣的?您如何處理家庭和生活之間的關系?
        a

        成功的女性是家庭事業兩手抓,同時進行兩不誤,成功女人擁有自己的事業,同時也有一個幸福美滿的家庭。自己平時比較忙,一些家庭中的瑣事就會更多地依賴在另一半身上,當然下班之后,我依然還是要做一個賢妻良母。

        Q最近在經營過程中,您聽到的或看到最有印象的是什么?
        a

        通過最近店內活動以及平時銷售中客戶反饋回來的信息,經過店內工作人員的整合,我報給總公司,公司的吳總都會認真的傾聽,然后進行認真細致的溝通,力求滿足廣大消費者的訴求。有一個這樣人性化的公司作為我的后盾,我在門店的經營與產品銷售中就會更加游刃有余。

        詳情

        她心經
        experience

        01現在中國門店經營也在改革,在轉變,已經從以前的夫妻守住一個店,坐等客戶上門,慢慢演變為主動出擊尋找客戶,這樣夫妻兩個人的能力就遠遠不夠了,需要組建一支優秀的團隊,一起打天下。 老百姓買東西其實看中的就是質量,價錢,售后服務。在保證質量的前提之下,價錢是他們更為關心的東西,所以經營中要誠信對待每一位客戶。對于售后服務而言也要努力做到最好,一個優秀的品牌想長久的經營下去,這些都是必不可少的。認真的維護好老客戶,現在業主的朋友圈中大多數都在買房,裝修,通過老客戶介紹而來的業主,因為有彼此的信任更容易成交。

        02對于團隊的管理,其實對于“團隊管理”而言,我更喜歡用“團隊交流”這4個字,真心對待每一位店內的員工,把他當成親人,當做兄弟姐妹,那么他們也會把店內的事情當成自己的事情來完成,尊敬其實也是相互的......【詳情】

        • 產品名稱:

          三層實木地熱地板+亞花梨

        • 產品價格:

          639元/㎡

        • 產品亮點:

          花梨居家,奢華首選!這是一款健康、環保、穩定的三層實木地熱地板,此款地板紋理名貴淡雅、柔和、細膩,鋪裝效果時尚大氣美觀,實現了自然與時尚的完美結合,成穩中又營造出高貴典雅的氣氛。

        仝玉華

        興趣愛好:旅游、音樂、交友
        加盟品牌:大友地板
        加盟年限:8年
        店面面積:100m²
        店面地址:山東濟南

        問答吧

        Q據調查,現在經營地板生意的女性逐漸增多,您覺得出現這一現象的原因有哪些?
        a

        現在的社會已不再是男主外、女主內的時代了,作為女性,她有著男性所沒有的優點和特質,例如柔韌、聰穎、細膩等等,這些特質的存在能夠使我們在生意場上得到一些意想不到的效果。我覺得現在的都市女性都想在人生的舞臺上展開拳腳,打拼出屬于自己的一片燦爛天地。

        Q從您個人的實際經驗來看,女性在門店經營中的優勢和劣勢表現在哪些方面?
        a

        依我進入地板行業十幾年的經驗來看,女性在面對客戶交談的時候更具親和力,在一些細節上能夠心思縝密地觀察到問題的關鍵所在。另外,我們女性在為客戶講解地板的時候會更加耐心,客戶也會欣然地接受我們的觀點。女性在門店經營中所存在的劣勢主要體現在分析能力、號召力、規劃性等方面的不足,另外,男性的機動性和冒險精神比女性強,這是女性天生所欠缺的,在處理問題的時候男性更能主動出擊和尋找解決的方法,女性在這一方面比較保守,因為我們女性在處理事情的時候往往想的比較全面,所以這既是我們的劣勢,也是我們的優勢。

        Q在經營中,哪件事讓您覺得作為一名女性經銷商,特別感覺有成就感?
        a

        對于一位跟地板打交道十幾年的我來說,始終認為幫客戶解決問題比賣地板更重要,做成功一單生意開心,幫客戶解決一個問題更值得開心。記得前幾年,有一位業主氣沖沖的跑到我店里,說地板起皮了,質量問題,要經濟賠償。我跟她再三解釋,地板表面起皮也分很多種情況,那位業主就是不聽,我跟那業主說您別急,我帶您去一趟***看看是什么原因造成的,最后質檢中心經過鑒定,告知我們的結果是地板本身質量沒有問題,由于家居護理不當所致,地板護理的時候不能用很潮濕的拖把,這樣很容易傷害地板。業主看到檢測結果后,感到非常自責,對我連連道歉,我跟她說這是我應該做的,也是必須要做的,因為買了我地板的客戶,我要為他們服務到底。最后我們還成了很要好的朋友,經常聚聚會,她還幫我介紹了好幾單生意。

        Q您心目中的成功女性是怎樣的?您如何處理家庭和生活之間的關系?
        a

        說實話,我對家人一直感到很愧疚。我們女性似乎是天生的守護者,守護者家人和家庭,但無論我們怎么選擇,家庭和事業都成了魚和熊掌,不能兼得。其實如何處理家庭和生活的關系,關鍵在于包容和理解。我真的很感謝家人對我的支持和理解,有時候工作加班加點,陪伴家人的時間就少之又少,所以他們的理解、支持給我最大的寬慰和動力,但是內心深處還是感到深深歉意。

        Q最近在經營過程中,您聽到的或看到的最有印象的是什么?
        a

        最近奧運會激戰正酣,我在閑暇之余也看看我們中國健兒的英姿颯爽,其中尤以游泳的運動健兒傅園慧印象最為深刻,這一杭州小姑娘性子大大咧咧,很招人喜歡,她的一句“洪荒之力”紅遍大江南北,其實我們每個人都有自己的洪荒之力,只是有的人沒發覺而已。再深入想想,其實這跟我們做生意是一樣的道理,都要有一顆積極陽光的心態,要做到對每一個“今天”都充滿希望,對自己今天的表現感到滿意。

        詳情

        她心經
        experience

        01關于門店經營和管理過程中的經驗分享,首先門店的位置、店面形象、樣板展示等非常重要。兵書上有說“天時地利人合”,那么店面的位置可以說是地理因素,選擇一個好的店址比什么都重要;另外,大友地板公司設計師在店面形象和樣板展示這一塊給了我很大的建議;還有產品的售后也很重要,就像我之前說的,我做生意不僅僅是賣地板,我也賣的是一種服務,是售前售中售后的全程服務,客戶買了地板也不想出現問題,所以一出現問題客戶也著急,在這個時候我們更要為客戶著想,急客戶所急,所以售后服務我是很看重的。還有就是要有公司強大的后盾支持,這樣我們做每一件事都會信心十足。大友公司在這一方面給了我強大的支持,派專業人員到我店里進行門店經營的指導和培訓、促銷活動宣傳、掃樓等等,對此我也十分感動。【詳情】

        • 產品名稱:

          IP-6602

        • 產品亮點:

          1、V型倒角,立體效果強烈,倒角上漆,防水效果好;2、鎖扣技術,拉力更強,更加穩定,不會變形,3、采用德國進口IP花色紙,進口紙油墨天然環保,不褪色抗紫外線能力強;4、采用寬窄拼、柔光面工藝,規格是大板尺寸,高端大氣,古典與現代相結合,層次分明,鋪裝三維立體效果明顯。

        潘瑩

        興趣愛好:看資訊、旅行
        加盟品牌:瑞士盧森地板
        加盟年限:15年
        聯系號碼:024-85637489
        店面地址:遼寧省沈陽市紅星美凱龍鐵西店3樓G3005號

        問答吧

        Q據調查,現在經營地板生意的女性逐漸增多,您覺得出現這一現象的原因有哪些?
        a

        我認為這是因為更多的女性開始追求自我價值的一種體現,做一個對社會,對家庭有責任感的人。我經營的瑞士盧森地板,是中高端消費人群的不二選擇,通過做此品牌的代理,也可以讓我結交更多好朋友。

        Q從您個人的實際經驗來看,女性在門店經營中的優勢和劣勢表現在哪些方面?
        a

        優勢實在是太多了,首先現在好多家庭裝修,都是女主人做主,女性之間交流共同點特多,特別是關于打造美麗之家,都是每個女人最拿手的事情。其次在結交合作伙伴時,女性的積極狀態,以及注重細節的態度,會為合作人避開更多的后顧之憂,正能量的工作精神,會博得對方更多的支持及認可。對于劣勢,見仁見智,在我看來,不斷發揮優勢,彌補劣勢就可以做得更完美!

        Q在經營中,哪件事讓您覺得作為一名女性經銷商,特別感覺有成就感?
        a

        總部領導給予的支持及鼓勵,讓我非常欣慰,這也體現了總部對我們沈陽市場的關注與認可,我們通過不斷努力,每年都能夠完成銷售任務,與總部合作共贏,這讓我感到特別有成就感。

        Q您心目中的成功女性是怎樣的?
        a

        有智慧有頭腦,有自己獨立的主見。從事自己所愛的職業,并做得十分出色。有自己追求的目標,并不斷為此努力。

        Q最近在經營過程中,您聽到的或看到的最有印象的是什么?
        a

        聽到最多的是,生意不好做,市場競爭激烈,房地產市場寒冬,導致我們這個行業銷售受阻。但是我們團隊并不會對此有所畏懼,通過一系列的市場策略,我們依舊取得了不錯的成績。

        詳情

        她心經
        experience

        01過程管理:管理不應只強調對結果的重視,而應加強對過程的關注,通過嚴格的過程管理來促進目標的達成。將任務層層分解后,各部門也會根據自己的任務指標制定自己的銷售計劃,過程管理就是要跟進各層級各部門的計劃執行情況與實施進度,確保各項細分指標的達成,從而確保門店總體目標的達成。

        02顧客關系管理:顧客是門店生存與發展的基礎,因此顧客關系維護對門店來說是至關重要的一項銷售管理內容,有研究表明:60%的新顧客來自現有顧客的推薦;開發一位新顧客的成本是維護一位老顧客成本的6倍,由此可見顧客關系維護的重要性:不僅可以為門店帶來更多的新顧客,保持利潤的增長,還可以減少開發新顧客的支出,降低成本......【詳情】

        • 產品名稱:

          SPE2413烏斯懷亞橡木

        • 產品價格:

          229元/平方米

        • 產品亮點:

          1、由50年至120年松木深加工,保留了瑞士原始森林松木的清香,可謂聞得到木香的地板;2、自然清新木紋感,可以說是現在流行裝修趨勢的百搭風格。3、產品表面處理AC4級別耐磨層,安心使用15年之久,防滑立體設計面層,體驗實木觸感,讓您享受更舒適的使用效果。

        唐秀娟

        興趣愛好:旅游、電影
        加盟品牌:北歐良品地板
        加盟年限:5年
        店面面積:189m²
        聯系號碼:09997862672
        店面地址:新疆伊犁新月灣建材廣場東3樓307

        問答吧

        Q據調查,現在經營地板生意的女性逐漸增多,您覺得出現這一現象的原因有哪些?
        a

        木地板是必不可少的家居裝飾材料,女性天生比較顧家,在家居裝飾方面有著獨特的審美,她們會敏感而清楚地了解,什么樣的家居材料能營造更加舒適溫馨的家居環境。同時越來越多的現代女性擺脫了陳舊的思想,通過自己的事業來實現不一樣的人生價值。

        Q從您個人的實際經驗來看,女性在門店經營中的優勢和劣勢表現在哪些方面?
        a

        女性在門店經營重遇到沖突時,比男性更加關注感受和情緒,在遇到反對意見的時候,善于換位思考,而不會一味要對方服從,女性心細如絲,心思縝密,可以注意到工作中的細節,特有的細致和敏感,更加容易發現關鍵問題。但是,女性缺乏門店經營需要的男性思維:職場有時就是戰場,需要成果、需要目標和動力,所以邏輯分析能力、冒險精神、感染力、號召力、規劃性等都是必不可少的男性特質,而這些正是女性天生缺乏的部分。

        Q在經營中,哪件事,讓您覺得作為一名女性經銷商,特別感覺有成就感?
        a

        今年初,我們北歐良品自主研發,并推出了花色新穎同時制作過程無醛添加的OSB新實木地板,在整個伊寧地板市場從未出現過這樣的產品,很多客戶對這個產品抱有懷疑態度。工廠在推出一段時間后雖然取得了一定的成績,但是距離預期的效果還是有很大一段距離。我們店上完OSB新實木樣品后進店的第一個客戶,我們就向他介紹了這款地板,這個客戶當時雖然很喜歡花色,但是對環保方面還是持懷疑態度,但是經過我細致入微的交流,客戶最終信任我并使用的我們的OSB新實木地板,在鋪裝完成之后客戶對效果非常滿意,并且介紹了他的朋友使用我們的OSB新實木地板。

        Q您心目中的成功女性是怎樣的?您如何處理家庭和生活之間的關系?
        a

        在經濟上,不依靠任何人,因為堅實的經濟基礎,是維護自我尊嚴的必需。通過經濟的獨立,享受著成就的滿足感。在精神境界,不是男人的附屬品,通過交友、讀書、娛樂,充實自己的內心,在生活以家庭為第一位,我心目中的成功都是為了更好的經營家庭與愛情。

        Q最近在經營過程中,您聽到的或看到的最有印象的是什么?
        a

        有一次,當天安排的安裝客戶比較多,大概晚上7點多我去最后一個客戶家查看安裝情況,我拿著北歐良品的門口墊和拖把等一些贈品上樓的時候,發現隔壁一家正在拆地板,當時就覺得很奇怪,后來跟客戶聊天的時候才知道,原來隔壁家是貪便宜,選擇的地板安裝之后,家里一直有味道,通風很久在家里面時間待長了還會覺得頭暈,最后不得不拆了,當時我想到的就是為價格解釋一陣子,不為質量內疚一輩子。

        詳情

        她心經
        experience

        01北歐良品地板擁有完整并且經過實踐的成功運營模式,我們首先是緊跟品牌運營中心的步伐,日常中多與公司溝通。隨著互聯網對我們生活的日益改變,我們慢慢的都有了網絡生活的習慣,但是家居生活有關的裝修產品還是離不開實體店的體驗和消費。

        02我們北歐良品地板,擁有全系列的產品架構,最能給消費者提供將抗保證的F4星地板與OSB無醛添加地板,我們首先要保持這個定位不變,同時,通過開放的網絡環境讓更多的消費者知道北歐良品地板了解地板,讓更多的人用最合適的價錢,消費品質最好的,最能提高生活品味的地板......【詳情】

        • 產品名稱:

          新實木系列

        • 產品價格:

          456元/平方米

        • 產品亮點:

          1、北歐良品新實木地板采用OSB無醛芯材,環保安全。2、原裝進口花色,時尚新穎。3、兼具實木多層的環保性和強化地板的耐用性。

        徐曉芬

        興趣愛好:旅游
        加盟品牌:格林地板
        加盟年限:6年
        店面面積:260m²
        聯系號碼:0377-63238188
        店面地址:河南省南陽市紅星美凱龍B座一樓

        問答吧

        Q據調查,現在經營地板生意的女性逐漸增多,您覺得出現這一現象的原因有哪些?
        a

        女性生意人的增多不單單體現在地板行業,如今在各行各業中女性的力量都不容小覷。一方面,社會整體環境愈加開放,女人的使命不再局限于在家相夫教子,而是和男人們一樣,可以走向職場,可以打拼自己的事業。在地板行業來說,女性對于整體家居環境的打造更有優勢,也因此更易獲得消費者的信任。

        Q從您個人的實際經驗來看,女性在門店經營中的優勢和劣勢表現在哪些方面?
        a

        一方面,相較于男性來說,女性往往更細致更貼心,比較容易抓住客戶所關注的細節,從而做好每一個細節的服務;另一方面,女性的溝通能力和感染能力也更強,所以不管對于新客戶還是老客戶,更容易獲取信任,很多也發展成朋友關系。如果要說劣勢的話,也許冒險精神稍稍弱了一些,因為細致,所以有時候顧慮也會更多。

        Q在經營中,哪件事讓您覺得作為一名女性經銷商,特別感覺有成就感?
        a

        最讓我有成就感的就是,我和很多客戶都成為了朋友關系。我們之間不再是簡單的買家與賣家的關系,而是那種在生活中有事會想起來和我聊天、向我咨詢,對我特別信任的朋友,我也很高興為大家排憂解難。也正因為如此,所以我們店里老客戶帶新客戶的例子很多,也特別感謝大家對我的信任。

        Q您心目中的成功女性是怎樣的?您如何處理家庭和生活之間的關系?
        a

        我心目中成功的女性,不是特別強勢咄咄逼人型的,她應該是十分具有親和力,待人接物溫暖而有力。對于家庭和生活之間的關系,能夠平衡處理也不易。一般來說,我在工作的時候全情投入,回到家就會把工作放下好好和孩子相處。周末或者重要節點我常常在外做促銷活動,但是我也一定會抽出時間陪孩子出去旅游,開闊孩子的眼界。

        Q最近在經營過程中,您聽到的或看到的最有印象的是什么?
        a

        印象最深的還是關于產品的品質問題,我做了格林6年,在南陽形成了自己的口碑,除了自身的努力之外,就是格林總部對我的支持了。我很幸運能夠遇到格林,在產品品質方面讓我能夠安心地做銷售,遇到一些小問題,公司也給予了幫助和支持,所以很省心。

        詳情

        她心經
        experience

        01關于門店經營、管理,我覺得首先要明確以顧客為中心的觀念。顧客是門店生存和發展的基礎,我們對客戶的服務以及顧客關系維護十分重要。另外,團隊的管理,我覺得比較重要,團隊中每一位成員都代表著我們格林的面貌,所以對于團隊人員也要有定期的培訓提升。

        02最后是促銷活動的落地,對于公司總部策劃的每一場活動,我都認真對待,店內的布置,小區的宣傳等等,我想做好了這些才能讓門店良好運營,并帶來可觀的銷量......【詳情】

        • 產品名稱:

          Q5全氧藝術地板

        • 產品價格:

          市場價268元

        • 產品亮點:

          1、國內首創跨界混搭:顛覆傳統地板設計思維,多種規格,寬窄混搭,亞光木絲絨面與高亮歐式梵草紋極致融合;2、負離子催生功能:分解顆粒物、消除塵螨、二手煙、過敏源等多種污染,高效凈化改善空氣,分解甲醛,全心智造全氧家居;3、第四代WATERPRO防水地板技術:防水生物漆雙層密封,封閉性強,不易刮擦,有效阻止外部水分的進入。

        女人花花落誰家
        • 王曉燕
          金象地板

          228
        • 仝玉華
          大友地板

          146
        • 潘瑩
          瑞士盧森地板

          664
        • 唐秀娟
          北歐良品地板

          124
        • 徐曉芬
          格林地板

          129

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