天貓整合家裝、家居、家電三大行業，發力“家場景”消費

12月26日，天貓舉辦家享生活生態峰會，發力“家場景”消費，整合家裝、家居、家電三大行業的商品與服務能力，打造一站式購物新體驗。天貓將運用AI+3D技術，打造線上場景化購物空間，以短視頻、直播方式全景展示；同時，天貓優品13000家線下門店將引入家居家裝品類，以場景化方式呈現新生活方式空間；此外，家電家裝行業將啟動倉網融合，打造送貨上門、送裝一體的服務網絡。

“家場景的消費是一個規模巨大的市場，從消費者需求出發，打造‘三家一體化’的新體驗，將是一個全新的增量市場。”天貓家享生活總經理恩重表示。

當前，天貓上線了基于“家場景”的設計產品“AI真能造”，消費者拍攝客廳、臥室、餐廳等空間，可生成奶油風、侘寂風等多種風格的效果圖，可以直接下單圖中商品。接下來，“AI真能造“將向家電商家開放，實現和家裝、家居的多品類融合展示。天貓還將跨品類搭建新生活場景，通過短視頻、直播、3D展廳等方式，幫助商家觸達更多人群及場景，創造新增量。

擴大消費場景之外，天貓也將擴大家裝家居家電商家的線下銷售半徑。線下開出13000家門店，在3線至6線城市的覆蓋率達95%的天貓優品門店，將引入家裝、家居品類，以跨品類的場景化方式呈現新生活方式空間，將為家裝家居商家開拓線下市場增量。此外，天貓與居然之家、紅星美凱龍門店合作的家居新零售門店，也將探索家裝、家居、家電融合的“家場景”，打造線上線下同質、同價、同服務的新體驗。

此外，家電家裝行業將啟動倉網融合，標品網絡重點圍繞收貨時效及預約配送提供高品質的確定性服務體驗，冰箱、洗衣機、空調等家電次日達服務，核心100城晚到必賠。非標網絡重點圍繞送裝一體，拆取舊換新，一次上門服務能力，消費者網購床、沙發等大件商品時，將提供“一次上門，免費送裝”的送裝服務。

目前，天貓家裝家居協同合作伙伴，已建成全國最大的送裝一體網絡，倉網覆蓋的333個地級市，2800個區縣，自營安裝師傅4000余人。

（圖片來源：天貓優選，侵刪）

（文章來源：整理自77度全球家居先鋒媒體，侵刪）