徐衛利：企業對消費者的責任感和對社會的責任感

2008-03-21 15:27:27 責任編輯：夏紅瀏覽數：

中國20多年的經濟發展，屬于跨越式的飛速發展，在這個過程中，不斷的涌現出一些行業先驅者。

專訪人物： 徐衛利

人物背景： 山山林業有限責任公司營銷總監

專訪內容：
中國20多年的經濟發展，屬于跨越式的飛速發展，在這個過程中，不斷的涌現出一些行業先驅者。然而細數一下，20多年的發展中，許多行業都經過市場洗牌，其中淘汰了無數的一時英雄。能夠在殘酷的市場洗牌中存留下來，并發展壯大的企業大多形成了自己的核心競爭優勢，不論是技術領先、服務到位還是渠道整合、終端制勝，這些優勢，全部都是以滿足消費者需求為核心所建立的。
    大多數消費者的需求積累起來，最終會形成社會的需求，一個規模越大的企業，對社會的影響力也就越大，相應的消費者對企業的要求也會越來越高，這些，都在促進的企業不斷的去創新、去幫助消費者提高生活質量、去為社會創造價值。
    所以山山一直在提倡企業對消費者的責任感和對社會的責任感。山山應該為消費者為社會承擔更多責任，作為一個企業，如果想要發展，就必須具備這種責任感。這是一種服務的意識；是為消費者著想的意識；是為社會貢獻和付出的意識。
    將這種意識溶入到企業的一切生產和經營行為中，我們才會真正發現，消費者真正需求的產品是什么、他們愿意接受的產品是什么。企業的發展之道，就是被消費者需要，被社會需要。愿意為消費者承擔更多責任的企業，和消費者的心是連在一起的。
    企業存在的價值不在于為自己帶來什么，而在于為消費者、為社會帶來什么。這，也是山山的社會屬性。如果我們把企業的社會屬性拋到腦后，忘了自己對行業、對消費者、對社會所肩負的基本責任感時，我們所賴以生存和發展的土壤正在被腐蝕，長期的發展就會逐漸的斷送在這些短期行為上。所以我們必須為消費者做到更多，為社會做到更多，山山才能持續健康的發展下去。
    為了更好的滿足消費者的需求，為消費者創造更多的利益，山山斥資數億元引進最先進的生產設備，來保障產品質量。投入大量的資金和人力與學院研究機構聯手不斷的開發新的產品。
    就在2006年，新型生態地板正式研究成功，在資訊發布會上，各大媒體對山山生態系列地板均進行了報道。這種產品能夠可在暗光條件下產生離子效應，能將油脂物質、有毒染料、以及空氣中的甲醛、醇、苯、有害細菌等物質，轉化為無害的氧氣和水，能夠主動凈化空氣、優化室內環境、保障消費者的家居健康。生態地板所具備的功能，能夠讓消費者不再為了越來越嚴重的家裝污染而擔憂，可以生活在一個舒適、健康、環保的室內環境中，享受生活的樂趣。電視、報紙、網站對山山生態系列地板都是一致的好評。而這些對于山山來說，也只是一個開始。
    隨著企業的發展，消費者對山山的要求越來越高，希望山山能夠提供更多更好的產品。山山也一直致力于為消費者解決更多生活中所面臨的問題，為社會做出更多的貢獻。
山山成立至今，所走的道路是一條充滿挑戰的道路，因為我們一心為消費者著想，所以在每次面臨挑戰的時候，是消費者的支持讓山山越過了一個個難關。山山的未來依然任重道遠，但是我們相信，只要山山愿意為社會承擔更多責任、為消費者創造更多的利益，在任何時候社會大眾都會站在我們這邊，消費者也不會離我們而去，山山的未來，也將堅實的走下去。

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