圣象董劍鋒:地板行業仍保持健康發展

　　【前言】建材漲價一直是業內比較敏感的話題。近日，有關建材漲價的消息不脛而走，是空穴來風還是事出有因?2010年11月24日，搜房網記者有幸采訪到圣象集團遼寧區總經理董劍鋒，就建材漲價一事進行采訪。

　　【嘉賓】圣象集團遼寧區總經理董劍鋒

　　【地點】圣象集團遼寧分公司辦公室

　　【記者】：董總，你好。

　　【圣象董劍鋒】：你好。

　　地板行業不會有大幅度漲價 仍保持健康良性發展

　　【記者】：很多業內人都在討論建材漲價，是空穴來風還是事出有因?你怎么看待這個問題?圣象集團沈陽區方面有漲價的打算嗎?

　　【圣象董劍鋒】：從中國整個大建材行業看，比如水泥、沙石、建筑鋼材、玻璃等，這些產品一直在漲價。從2008年金融危機，到2009年促內需、保增長宏觀調控整體的大趨勢，再到今年撲朔迷離的房地產市場，這些建材一直都是在漲價的。但是針對家居建材行業，整體漲價趨勢還是比較健康的，每年都會有3%——5%個增長點，這個漲幅是良性的，不會造成行業恐慌。

　　以圣象集團為例，圣象每年會根據市場情況有一點點增長，但是這個增長幅度絕對的是健康的。所謂良性增長要看整個建材行業市場的環境。如果大幅度增長，一定是政策性的、調控性的增長，目前沈陽圣象集團不會大幅度提高產品價格。目前地板行業還沒涉及到產品的工業利潤的底線，大幅漲價可能性不大。

　　【記者】：您剛剛提到產品的工業利潤，這與產品價格有怎樣的聯系?

　　【圣象董劍鋒】：一個企業算產品的工業成本，不是按某個時間點來算的，是按一段時間為節點，在一個生產周期內來計算工業成本。比如有企業一年的工業成本，也有三年的，五年的，甚至十年。最終企業把這些周期的都統計出來。所以，工業成本跟某一段時間的影響不是特別緊密的，所以說未來的建材行業整體趨勢仍然比較健康。

　　【記者】：總體來說，家居行業還是保持著比較健康良性的發展勢頭?

　　【圣象董劍鋒】：對。隨著各個企業生產能力的提高、技術水平的加強，不光有高科技產品的產生，可能還會產生一批安居型的產品，或者叫務實型的產品，進而滿足更多消費需求，例如圣象集團未來地板下鄉的產品。所以，從整個建材行業的本質情況看還是很好的。

　　房地產行業跌宕起伏 導致2011年家居行業競爭激烈

　　【記者】：怎么看待今明兩年地板市場?

　　【圣象董劍鋒】：地板行業受上游房地產產業影響很大，2010年房產政策跌宕起伏，風云變幻，政策的不確定性導致消費者對新房購買的波動性，有人說是房地產漲，有人說房地產跌，還有人說目前中國房價始終處在一個穩步上升階段，眾說蕓蕓，房地產的不確定性嚴重影響了下游家居產業。

　　2010年整個的地板市場，對比照2009年沒有太大的增長。這就意味著這個行業在連續幾年的高速增長的前提下，有可能在2011年會出現行業新的動向和變化，影響表現為幾方面：第一，從整個形勢來看，明年地板市場銷售額預計與今年持平。第二，明年地板市場競爭應該相對比較激烈。

　　屆時，針對2011年的市場，每個地板品牌都會各自出臺相應的政策。圣象集團在這方面有很充分的準備，比如說今年圣象集團與長虹電器聯手，成功實現了異業聯盟，這是圣象集團在營銷方面的一個新嘗試，預計明年圣象集團還會圍繞著自身的企業優勢結合市場現狀做出一些動作。

　　【記者】：圣象集團企業優勢有哪些?

　　【圣象董劍鋒】：圣象集團的企業優勢有兩方面，第一，綠色產業鏈。主要體現圣象集團終端F4星產品的誕生，F4星等級是目前在國際上最高的環保標準，使圣象集團綠色產業鏈得以展示的途徑，體現企業社會責任、展示企業可持續發展的一種勢頭。第二，圣象集團多元化進程發展，也稱作整體家居。目前圣象集團已經覆蓋地板、木門、衣柜、家具等產業，完全實現了多板塊、多元化整體家居的概念，未來圣象集團會根據這兩個優勢做市場。

　　預計未來地板市場，可能會由終端下游的競爭逐漸延伸到整個產業鏈的競爭。

　　【記者】：就是整個利益鏈條的競爭是嗎?

　　【圣象董劍鋒】：未來的競爭是一個全產業鏈的競爭，在終端的可用資源，地板行業圣象集團已經最大限度的利用，能提供給消費者的利益也已經最大化。真正的工業成本上控制可能是未來地板行業競爭的一個關注點。

　　目前，圣象集團從樹林的種植到地板的基材(中密板、高密板、刨花板)，到生產工廠，到研發中心，再到終端銷售、服務，整個從上到下，從速生林、基材、工廠、設計、研發、營銷和服務這一系列的鏈條，圣象集團已經把它打通。

　　整個產業鏈條的打通是圣象企業可持續發展的優勢，也是做低碳、環保、綠色的產業基石。因為我們能控制所有的生產環節、所有的制造步驟，我們把地板做得更徹底，在未來市場激烈競爭中，我們有一個整合優勢，也是集團優勢。

　　電子商務是圣象集團沈陽區明年主要開拓領域之一

　　【記者】：明年圣象集團沈陽區在品牌推廣和市場營銷方面有哪些大的規劃?

　　【圣象董劍鋒】：明年可能要做更大規模的電子商務。在現有的銷售渠道下，大力開發電子商務領域，包括和搜房網的深度合作。我們感受到電子商務帶來的新氣象，而且事實證明電子商務是未來企業發展的大趨勢，電子商務的影響會隨著時間會越來越深入，發展的勢頭會越來越好。

　　BtoC模式對越來越多的人產生影響，以及消費群體、消費習慣的改變都足以說明問題，電子商務在銷售領域里的重要地位。所以，圣象集團也非常重視電子商務這塊，明年會加大力度和主流媒體、網絡媒體合作，利用網絡營銷擴大圣象未來的銷售市場份額。

　　【記者】：電子商務是未來發展的趨勢，但是沒有成功經驗，會不會出現一些售后問題?

　　【圣象董劍鋒】：圣象集團在淘寶網上開設店面，這是圣象試水BtoC電子商務的第一步。關于網銷的售后服務，在過去的銷售中已經遇到了。由于受到產品本身的限制，3分地板7分鋪裝，地板的售后服務至關重要，把地板賣給消費者不是完整的過程，直到把地板安裝完才算完整，圣象集團的網銷跟傳統意義的網銷不同，在圣象集團網絡專賣店的后方我們提供和實體店一樣的服務。只是在銷售通路上有變化，現在好多消費者在網上選購地板的初衷不是地板質量有多好，花色有多漂亮，只是通過網絡了解到產品的綜合信息，跟其他產品做數據指標上的綜合對比。

　　這可能又涉及到一個問題，就是消費群體，現在有些人的消費習慣就是網絡，他可能實體店去看了，但是他會選擇在網上完成最后的交易，這是一種消費習慣的轉變，圣象也會為這部分消費者提供的一個完整的售后服務體系。

　　比如說，在圣象淘寶網店下的訂單，如果是沈陽地區的，還是要轉到沈陽地區安裝、售后服務和提供一切售后的保障，因為圣象有強大的實體店，所以在售后服務方網絡訂單不會有任何問題。

　　【記者】：怎么看待地板行業未來發展前景?

　　【圣象董劍鋒】：地板行業未來發展前景廣闊，地板行業里前三的品牌加一起的市場份額不超過30%。圣象企業作為地板行業領軍人是任重而道遠，要肩負著主動的引領著地板的行業健康發展的重任，而且還要自身強大，對于未來圣象企業更多的是社會責任。

　　【記者】：非常感謝董總在百忙之中抽出時間接受搜房網的采訪。

　　【圣象董劍鋒】：謝謝。

　　圣象集團介紹：

　　圣象集團是中國木地板行業旗艦企業，在銷售領域，目前僅在在中國大陸地區已經擁有超過2000多家經過集團統一授權、統一形象的圣象系列產品專營店。圣象地板擁有****、中國知名品牌、國家免檢、中國環境標志認證等多項榮譽。2007年統計資料顯示，圣象地板已累計 銷售超過1億平方米，2008年3月30日國家統計局公布：1995年至2007年，圣象地板連續13年全國銷量第一。2009年，世界品牌實驗室和《世界經理人周刊》聯合評估的“中國品牌500強”中，圣象品牌價值78.15億元，連續6年蟬聯建材行業榜首。