世友地板錢(qián)學(xué)珍：打造時(shí)尚家居發(fā)展模式

　　采訪嘉賓：世友地板蘇州營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理 錢(qián)學(xué)珍

　　世友地板蘇州營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理 錢(qián)學(xué)珍

　　【記者】錢(qián)總，您好，感謝您在百忙之中接受我們的采訪。中國(guó)家居行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了將近30年了，從最開(kāi)始人們只是滿(mǎn)足于居住的要求到現(xiàn)在追求多樣化，個(gè)性化，比如現(xiàn)在很多80后就追求一種個(gè)性化的家裝方式， 您在做世友地板這么多年的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，從營(yíng)銷(xiāo)方面您發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生了那些變化，有哪些特點(diǎn)?

　　【錢(qián)學(xué)珍】你好，我代理世友這個(gè)品牌已經(jīng)有10多年了，在這10多年的經(jīng)營(yíng)中，越來(lái)越感覺(jué)到現(xiàn)在的年輕人的消費(fèi)理念逐漸追求的是一種個(gè)性化、時(shí)尚化的家裝風(fēng)格，跟以前發(fā)生了很大的變化，就像現(xiàn)在的80后、90后現(xiàn)在追求家里面是很自然的那種風(fēng)格，追求返璞歸真。我們主要經(jīng)營(yíng)的是實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板還有個(gè)性化的地板，就像實(shí)木地板現(xiàn)在推出了仿古的，做的都是手抓紋的，手工修漆的，是很時(shí)尚、很個(gè)性化的一種地板，看的人確實(shí)是很多，尤其是現(xiàn)在的年輕人;既有歐式的風(fēng)格，又很美觀，跟傳統(tǒng)的地板完全是兩種概念。家庭的裝修也是不一樣的，以前家庭裝修都是中規(guī)中矩的，隨便到那個(gè)家庭都是顏色的不同，但是現(xiàn)在不一樣了，年紀(jì)輕的就是追求一種時(shí)尚有的甚至把地板鋪成白顏色的。

　　【記者】白顏色?

　　【錢(qián)學(xué)珍】對(duì)，白顏色，那裝在家里真的是很個(gè)性的。

　　【記者】那么您感覺(jué)到的這種變化就是他們既要追求時(shí)尚、個(gè)性，又要返璞歸真，要自然。

　　【錢(qián)學(xué)珍】是的。

　　【記者】根據(jù)消費(fèi)者的這些變化，在您的企業(yè)當(dāng)中，做出了那些調(diào)整?

　　【錢(qián)學(xué)珍】我們公司今年又推出了一款結(jié)晶面的地板，孩子可以在地板上直接畫(huà)畫(huà)，當(dāng)畫(huà)板用，以前我們可能覺(jué)得匪夷所思，從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，現(xiàn)在孩子的天性都是很自然的，經(jīng)常會(huì)寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)，我們給她一支畫(huà)筆，隨便在地板上亂畫(huà)，都沒(méi)有關(guān)系的，等她畫(huà)過(guò)之后一擦就擦掉了，以前的地板是不具備這個(gè)優(yōu)勢(shì)的，并且現(xiàn)在我們的這款地板是不會(huì)沾灰的，很容易清理，還有一款是鈦晶面的，這款地板呢是孩子 可以在上面直接溜冰，正常的地板是不可以的，像以前的地板那個(gè)油漆椅子來(lái)回拖動(dòng)的時(shí)候很容易掉的，這款鈦晶面的地板就是抗刮痕的，尤其是超耐磨的，隨便怎么磨都不會(huì)別破壞。

　　【記者】就是在設(shè)計(jì)、研發(fā)的過(guò)程當(dāng)中越來(lái)越傾向于消費(fèi)者的需求，比如滿(mǎn)足孩子愛(ài)玩的天性等。

　　【錢(qián)學(xué)珍】是的，是這樣的。現(xiàn)在隨著科技的發(fā)展越來(lái)越發(fā)達(dá)，我們也在不斷地創(chuàng)新，就像世友地板這個(gè)結(jié)晶面地板目前是國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)公司在做的。

　　【記者】相對(duì)來(lái)說(shuō)還是走在科技前沿的。

　　【記者】在消費(fèi)行為發(fā)生變化的今天，很多企業(yè)已經(jīng)不僅僅局限于做一種產(chǎn)品，開(kāi)始了跨行業(yè)，跨界的一種發(fā)展，您怎么看待這種跨行業(yè)的大家居、泛家居的發(fā)展趨勢(shì)?

　　【錢(qián)學(xué)珍】打個(gè)比方吧，就像我們公司以前只做實(shí)木地板，很本分地做好我們的事情，但是隨著產(chǎn)業(yè)鏈，家居行業(yè)的這種變化，我們公司現(xiàn)在已經(jīng)有了實(shí)木復(fù)合地板，復(fù)合地板，鋪地暖的地板又有了樓梯，又有了木門(mén)，就是產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了變化，向多元化發(fā)展了。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)對(duì)這個(gè)品牌的認(rèn)可可以在這里實(shí)現(xiàn)一站式的購(gòu)物，享受的待遇是不一樣的，售后服務(wù)各方面都會(huì)覺(jué)得很放心。對(duì)品牌的提升也是一種很好的方式，以前的地板店也就幾十平米，現(xiàn)在就是越來(lái)越大了，進(jìn)到大的賣(mài)場(chǎng)里邊很多地板店都已經(jīng)發(fā)展到了100多平米，甚至200平米，滿(mǎn)足了個(gè)性化的需求。

　　【記者】有人說(shuō)未來(lái)不是一個(gè)企業(yè)跟企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)生態(tài)圈跟另一個(gè)生態(tài)圈，甚至主要是生態(tài)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)觀點(diǎn)是否適用于家居行業(yè)，對(duì)此您有什么看法?

　　【錢(qián)學(xué)珍】這也是一種發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)在包括企業(yè)，經(jīng)銷(xiāo)商在跟著這個(gè)行業(yè)的發(fā)展變化不斷調(diào)整，比如我們搞一些品牌聯(lián)盟啊，幾個(gè)企業(yè)在一起做做活動(dòng)，現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)，每個(gè)商家都在根據(jù)自身的變化而變化，隨著市場(chǎng)的發(fā)展而發(fā)展。

　　【記者】都是為了尋求自己的發(fā)展而跟著時(shí)代潮流走，而不僅僅局限于一種已經(jīng)成功的經(jīng)營(yíng)模式或者營(yíng)銷(xiāo)模式，一直在追求變化，是嗎?

　　【錢(qián)學(xué)珍】確實(shí)是這樣的。

　　【記者】我們今年的年會(huì)將在12月11日在北京舉行，將探討大家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的發(fā)展及一系列相關(guān)問(wèn)題，請(qǐng)您對(duì)我們的年會(huì)送上祝語(yǔ)或者祝福。

　　【錢(qián)學(xué)珍】好的，謝謝，在這里我們代表我們公司，代表我們蘇州世友地板的全體同仁祝你們年會(huì)召開(kāi)取得圓滿(mǎn)成功。

　　【記者】謝謝錢(qián)總的祝福，也謝謝您接受我們的采訪