地板品牌如何贏得“人心市場份額”

　　持續近一年的經濟寒潮，讓眾多地板企業紛紛叫苦不迭，從去年年初開始，全球木材資源趨于緊缺，進口木材價格不斷上漲，而國內市場由于經濟調控影響、房地產不景氣、人力成本上漲、原材料上漲等諸多不利因素，導致地板企業利潤大幅度縮水，虧損的企業日漸增多。

地板品牌需重視“人心市場份額”

　　加之一些地板企業因盲目折騰如非相關多元化投資、圈地運動、上市新品牌等而掉進了政策、資金、市場陷阱，地板企業普遍調低了對于2012年的預期，“節流”、“保命”、“維穩”、“觀望”成了地板行業今年普遍的經營主題。在這種主題的指導下，如何繼續拼命地撈快錢，成了許多企業壓倒性的工作重心。然而，如何創新營銷思路，防止像往年“猴子掰玉米棒子，掰一個扔一個”一樣，只把經銷商當作提款機，提完就拍屁股走人，而不管后續服務，要知現在的市場不再像以前那么寬松、那么高容忍度了，對目前很多危如累卵的經銷商過于機會主義，到頭來一定是“搬石頭砸自己的腳”。

　　品牌傳播專家饒潤平認為，市場營銷其實包括兩個層面，即物理意義上的市場營銷，以及人心意義上的市場營銷。與之相應的是，衡量市場營銷的績效也有兩個標準，即產品的市場份額和品牌的人心份額。然而，很多地板企業通常只是把產品的市場份額放在中心，而不是人心份額上，把對市場的關注放在產品市場上，而非人心市場上，致使品牌缺乏拉力、彈力、延展力以及持久力，造成產品上市難、抗壓性低、擴張力小以及生命周期短等不良后果。例如家具品牌中的“達芬奇”，其產品的物理市場份額雖然做得風生水起，但它與消費者的聯系靠的僅僅是一種暈輪效應，缺乏真正的人心支持，一旦遭遇媒體策略性的攻擊，市場一下子就摧枯拉朽，功虧一匱了。

　　“以人為本”、“天人合一”，一直是中國傳統文化的精髓，地板企業應該以這種思想為指導，將產品營銷、品牌營銷的的目標放在人心上，而不只是產品上，將營銷工作的焦點從分析產品上，轉移到分析人們的思想、動機和情感上，強調既要占領產品的市場份額，更要占領人心的市場份額。

　　誠然，地板行業還處于發展的初期階段。在這個階段，相較于人心市場份額，產品市場份額增長得相對要更快，這是因應中國特色市場環境而采取一種臨時、變通性的策略手段。而隨著地板市場發展的逐步穩定和成熟，尤其是在當前宏觀經濟環境、市場環境普遍低迷、地板企業經營保守的背景下，地板企業如果能夠特立獨行，與眾不同地在品牌的“人心份額”上作出更多的戰略資源傾斜，以與產品份額的發展速度相適應，與經銷商的日益增多的服務需求相適應，就一定能夠比別的企業跑得更快、更好。