中國木地板行業數載風云發展之道

作為擁有5000年文明史的禮儀之邦，坦懷篤誠、養真存信成為中華民族傳世之瑰寶。宋代周敦頤言：誠，五常之本，百行之源也。清代顧圖河言：百慮輸一忘，百巧輸一誠。從現代經濟發展來看,WTO形勢下的宏觀與微觀環境的雙重壓力逐步加大，國際化的經營框架、法律條款等給中國企業帶來了巨大的影響。而誠信作為國際合作交流最重要的行為與道德準則之一，顯得越來越重要，比如2008年美國次貸危機爆發，全球經濟受到波及，發展速度明顯下滑，中國也身受其害，股市慘遭重挫，與其說這是一場金融危機，不如說這是一場誠信危機，因此以誠為本、誠信經營已經成為全球經濟發展必須遵循的一大行為與道德準則。

    據權威機構統計，2007年中國木地板總產量為3.61億平方米，中國木地板行業在企業規模、管理理念、產品品質和品牌運作等各個方面已經或者正在與國際接軌，并迅速向木地板強國邁進,顯示出極為強勁的發展勢頭。綜觀中國木地板行業發展的10多年中，賣方市場衰落直至謝幕，買方市場逐漸形成方興未艾，消費者占據主導地位的市場對誠信的要求越來越強烈，隨著這種明顯變化，誠信不僅擴充了基本內涵，而且提升到新的高度和廣度。但是，由于中國木地板行業進入門檻較低、科技含量較少等原因，某些企業仍然存在偷工減料、以假亂真、“三無”產品、掛羊頭賣狗肉和用此材種充當彼材種等諸多問題，誠信在某種程度上依舊缺失。浙江久盛地板有限公司董事長張恩玖曾在行業峰會上表示，誠實守信是企業最基本的職業道德，對于一個行業來說，誠信的基本作用是樹立起值得他人信賴的形象，中國木地板行業要想屹立在世界之林，就必須講誠信；行業要想贏得可持續發展，就必須做誠信；企業要想在行業內生存，就必須矢志不移地堅持誠信。

    近兩年來，中國木地板市場競爭越來越激烈，但是久盛地板卻充分運用低調務實的運作策略，獲得了極其有效的市場效果，品牌形象、企業美譽度一路飆升，成為中國木地板行業的標桿企業，究其原因，不僅僅是久盛地板注重了品質創新、風格創新，更重要的在于久盛地板始終堅持誠信嚴格自律，形成了“信譽為本，操守為重”的經營之風，并積極將“誠信”融入到企業文化建設中，以潛移默化的影響使誠信理念植根于每一位久盛人思想之中，并讓消費者切實享受到“企業誠信”帶來的真正內涵和滿意生活。2007年，久盛地板推出了許多旨在推動中國木地板行業健康發展的有力舉措，比如參與發起成立了“中國林產工業協會誠信基金工作委員會”，以強化企業的誠信意識，學習行業優秀企業的先進經驗；開展了“百車服務進萬家，和諧誠信鑄久盛”活動，努力構建全國性統一服務網絡，以迅速、快捷、及時和高效的終端反應給予消費者優質的服務，從而打造服務形象，增添服務美譽度；推出了“剛柔并濟，絕色無雙，表里如一，原滋原味，簽單無憂”的5大承諾，將誠信貫穿到產品的坯料、生產、工藝和售后等整個環節中，以全程優質服務打造信譽典范，用優質服務體系推動全國久盛地板經銷商的自我管理、自我約束；在全國久盛地板經銷商內開展了誠信經營倡導活動，以提升久盛地板的整體誠信內涵，豐富久盛品牌文化，強化久盛品牌形象。2008年，久盛地板進一步加大了誠信建設，以誠信推動久盛品牌發展，用誠信贏得消費者信任。3月份，久盛地板接連舉辦了“全國營銷系統培訓”和“鋪裝技術培訓與客服溝通培訓”，以提升久盛品牌服務力度，提升久盛品牌服務技能，增強久盛品牌服務內涵；“3·15”期間，久盛地板開展了“燕舞三千家，感恩3·15———久盛地板全國大型回訪活動”，以回訪形式表達企業守諾、踐約和無欺的誠信理念，將實現滿意消費作為企業發展的推動力；5月份，久盛地板全面參與了　“2008中國林產工業信譽年企業活動周企業信譽指數測評”，以科學的量化指標全面考核企業誠信的執行與實施狀況等。

    2008年，中國林產工業協會將其定為信譽年，并連續舉辦了“中國林產工業國際信譽”高峰論壇、“品牌信譽構建”系列主題培訓等活動，目的就在于倡導行業積極應對誠信危機，努力構建誠信友愛、公平正義和和諧有序的企業發展之道，維護誠信尊嚴，維護市場秩序，維護消費者利益。作為“中國林產工業協會誠信發展基金工作委員會”發起單位之一，久盛地板將全程參與，全面配合，矢志提升，與全國同行一道，為“育信于國民，筑譽于世界”的行業主張努力拼搏，為中國木地板行業的規范發展、健康成長貢獻力量。

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