中國地板制造業(yè)春秋戰(zhàn)國：誰比誰大

    據(jù)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，中國木地板制造企業(yè)目前約有1500—2000家，稍有規(guī)模的也在數(shù)百家，故有“500羅漢”之稱。經(jīng)過10余年的發(fā)展，市場發(fā)生了巨大變化，尤其是近一兩年多時間，全球性木材資源緊缺，樓市政策的調(diào)控，國家對木地板行業(yè)的規(guī)范，消費者的日趨理智，行業(yè)競爭的慘烈，使之由過去各路諸侯紛爭的“春秋戰(zhàn)國”，進入到今天的已完成瓜分大比例市場份額的少數(shù)品牌企業(yè)之間的“三國演義”。品牌的價值在這場博弈中，顯然占有越來越重的分量。 
　　4S店：“三低”的終結(jié)者 
　　許多消費者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在國內(nèi)所有大城市（包括二級城市），幾乎都有店面形象標識高度統(tǒng)一，展示廳面積至少在400平方米以上，基本配置統(tǒng)一，經(jīng)營導購極其專業(yè)規(guī)范的木地板4S店。而且，此“風”由少數(shù)幾家行業(yè)大品牌發(fā)端，催生了新一輪的品牌大戰(zhàn)。作為****的升達地板，是最早在全國按4S（Sales標準化地板銷售、Supply標準化配件供應、Service標準化客戶服務、Source標準化客戶資源）來建設(shè)營銷網(wǎng)點的制造商。 
　　與此同時，連續(xù)多年銷量居首位的圣象地板也開始從2004年下半年大搞“大店建設(shè)”。此舉最大的好處亦是可以“著力提高行業(yè)門檻”。據(jù)圣象總裁翁少斌介紹，“10年前，包括圣象地板當初在北京建材經(jīng)貿(mào)大廈起家，也就二十來平方米的展廳。弄個背景墻，搞個接待臺，再就是布展架、擺張小桌和幾把椅子，就算開張了。生意火起來后，圣象就把京店的模式拷貝至全國。當時整個行業(yè)的復制水平都很低，萬把塊錢甚至幾千開一個店，從總部免費背幾十塊樣品回去，同樣用鐵架做展架，擺上桌椅，完全是低成本復制。但當企業(yè)快速擴張上了規(guī)模之后，這種低成本復制對自己也產(chǎn)生了威脅。原因很簡單，這一套對手也能學，也好學，最多花幾萬元就開店了，導致了一系列的問題———建店成本低，競爭水平低，服務水平更低，由于這幾低，大終端的競爭也就空前激烈。” 
　　品牌：“模塊化”凸顯價值 
　　認識到這一行業(yè)弊端后，升達地板自2003年初開始4S店布局。而圣象則從2004年下半年起考慮建立圣象地板的4S營銷中心，并在山東煙臺和四川成都開始運作。 
　　值得注意的是，這兩家國內(nèi)知名的地板品牌企業(yè)對4S店的要求幾乎一致，那就是4S店的位置要設(shè)在當?shù)氐慕ú拇笫袌鰞?nèi)，面積是過去店的2至3倍，其裝飾布置都要達到四個要求：1、品牌展示。要體現(xiàn)營銷理念，工廠實力以及所獲榮譽等；2、賣貨。向消費者提供最新和全系列的產(chǎn)品；3、服務。能夠充分滿足售前、售中和售后服務，形成產(chǎn)品咨詢、安裝、售后走訪客戶等；4、信息中心。行業(yè)的、家裝方面的、地板流行時尚等多方位的交流平臺。為什么要做4S營銷中心？升達地板一位銷售負責人認為：“其至少能起到三個方面的作用。一是減少走訪率，過去店小，品類、花色、款式也少，有些地方業(yè)主要來看3至4次才肯簽單，建營銷中心后，實踐證明已減少到2至3次；二是有效屏蔽了低端競爭，隔斷了低檔產(chǎn)品的通道，三四百平方米的店比他們那些三四十平方米的店大，雜牌產(chǎn)品迫于成本壓力跟不上，無法復制，另外它的花色款式少，客戶難以挑選也就不去或少去了；三是有利于把將來的網(wǎng)點實施集約化整合。過去升達、圣象等幾家大品牌都是網(wǎng)眼式布局，大開連鎖店，好像點越多越能快速攔截消費者，比如圣象在成都就開了20多家，北京40多家，實際上這是一種營銷快速消費品的建店模式，這種多網(wǎng)點帶來的不足是成本投入偏大。” 
　　木地板本身卻是耐用消費品，它的店面首先要求的是要有足夠的影響力，這種把店面建設(shè)費、經(jīng)營費集中起來建設(shè)大面積、高標準4S營銷中心的模式，尤其在二、三級城市很起作用，因為城市不大，你的影響力很大，大客戶自然會來，有利于競爭。“我們希望從2005年開始，用這種提高行業(yè)門檻的辦法，將全行業(yè)引領(lǐng)到一個高端競爭、精致服務的良性平臺，使行業(yè)健康發(fā)展。”目前升達、圣象兩大品牌都希望以“大”制勝，各自在全國的4S店皆在1500家以上。 
　　競爭：“大塊頭”有大智慧？ 
　　事實上，升達、圣象在行業(yè)內(nèi)率先掀起的“大店建設(shè)”熱潮，很快引起了行業(yè)內(nèi)其他品牌的關(guān)注。僅在成都的富森·美家居，從2004年起，這股“比大小”之風，即開始愈演愈烈。圣象在富森·美家居開口就是2000平方米，但由于場地所限，只拿到1200平方米。得爾、菲林格爾等國內(nèi)知名品牌，也是一再向賣場管理方要求希望擴大店面面積，而今年5月剛剛?cè)氪ǖ男袠I(yè)新秀———萊茵陽光，出手就要600平方米。 
　　在成都羊西線的東門街，實木地板領(lǐng)域巨頭之一的鴻基地板，不久前將隔壁的某銀行營業(yè)廳吃掉，使店面一舉放大，近日正大興土木，抓緊內(nèi)部裝修。而同樣位于這條街上的另一家實木地板巨頭正泰地板，則想方設(shè)法在馬路對面新開一家“品牌折扣店”，因地制宜地擴大地盤。顯然，包括大自然、安信、富森實木地板等在內(nèi)的各大品牌都不愿在市場和消費者眼中“顯小氣”。 
　　近10家木地板全國性品牌在成都市場的這場“大店之戰(zhàn)”，意味著木地板行業(yè)在今年下半年爭奪品牌價值的新一輪大戰(zhàn)已然揭開了帷幕。隨著今年9月銷售旺季的到來，市場格局將會發(fā)生何種演變，還有待進一步關(guān)注。