看德國業主如何保護購房者的權益

    在德國買房、建房動輒十幾萬歐元，是一筆大投入，簽建房、購房合同中涉及許多陌生環節，業＊＊益容易受到侵害，但德國有較完備的機構和體制，從各環節保護購房者權益。
    據一位朋友介紹，在德國，建筑業相對來說漏洞最大，建房過程中偷工省料帶來的質量問題并不少見。當地媒體報道說，房屋工程出現質量缺陷的一個重要原因，是各建筑商為拉到業務競相壓低報價，結果是以犧牲質量為代價。常見的問題包括地下室密封不夠，保溫不到位有潮氣，隔音效果差等。近年德國每年因房屋建筑質量造成損失約34億歐元。
    德國有業主保護協會和私人業主聯合會等業＊＊益保護組織，為消費者建房和裝修提供全方位服務，包括預算、簽訂建房合同、付款方式，根據業主要求還可以派出獨立建筑師，充當房屋監理角色。
    為加強對建筑商的監督，業主一般采取分期付款方式。最后入住時，業主一般還留有3%至5%的房款待付，入住2個月后沒有發現其他問題再最后結清。為避免因房屋質量帶來損失，德國人或找親戚朋友幫忙，或請專業建筑師幫助驗收各個環節。由于聘請建筑師全程驗收需要2000多歐元，約80%業主選擇找親戚朋友幫忙驗收。但由于建筑過程中出現的瑕疵有時候外行很難察覺，專家建議，業主應簽訂一份完備的建房合同，列出詳盡建房計劃、步驟、相應標準要求；找法律專業人士協助起草合同條款；最好請專業人員對工程進展情況監督和驗收，以保證自身利益。
    在房屋結構完工情況下，有幾種交鑰匙方式。有按照業主喜好和設計，費用計入總房價，由同一建筑商完成地板、墻面紙或磚、浴缸等工序的；有留下地板和墻面交鑰匙的；也有全部內裝修都留給業主自己處理的。整體櫥柜和燈具一般由業主自己購買。德國人選擇第一種交房方式的較多，因為自己動手買材料比較麻煩，另外找裝修公司也不省錢。
    建材質量是建房根本。在德國，建材產品需通過聯邦材料檢測機構檢測，獲得質量認可證明，方可進入市場。這樣可確保產品安全和環保。另外，德國建材市場普遍實行規模化連鎖經營，一般是一家大經銷商經營一個品牌店，產品質量與商家信譽直接相關，最大限度減少了劣質產品的生存空間。德國有六七家大型建材經銷商，在德國各地分別有幾十家分店，實行連鎖經營，產品質量及售后服務都有保障。
    德國發達、完善的網上咨詢和訂購服務也對業主建房、裝修，提高自我保護意識功不可沒。各大建材經銷商都有自己的網上服務，可分門別類向你展示各類產品，介紹如何自己動手安裝門窗、鋪設地板，消費者權益保護組織則向業主提供建房、裝修方面的咨詢和服務。
    在首都柏林市中心買房的人不多，大多數人選擇長期或短期租住城里私人或政府產權的房子，個人買房則選擇在偏離市中心的外圍地帶。
    德國租房者協會近日一項調查顯示，租房者花在暖氣、垃圾清運方面的附加費用和地產稅占整個住房負擔35.3%。租房者每月每平方米平均支付2.44歐元。80平方米的住房每年需支付2340歐元。
    德國朋友中既有年輕的雜志編輯，也有中年高級職員，他們都和家人住在市中心陳舊的樓房里，房子是租的，一般是兩居室，七八十平方米，月租金六七百歐元。