線上渠道分流、新零售探索遇阻…家居零售門店陸續(xù)關(guān)閉 涉宜家、阿里

近日，家居行業(yè)企業(yè)集中官宣線下關(guān)店消息，宜家位于上海楊浦商場的門店將于7月初關(guān)閉。這是2022年4月1日關(guān)閉貴州店后，宜家在中國關(guān)閉的第二家門店。另外阿里巴巴旗下精選家居品牌homearch全國首店也將于7月15日起正式停止營業(yè)。巨頭們都開始陸續(xù)關(guān)店確實惹人深思，這對于家居線下門店來說或是“不利信號”。

（圖片來源：搜狐焦點家居，侵刪）

關(guān)于關(guān)店的原因，宜家中國給出的官方表述是：“經(jīng)過對宜家楊浦商場的全面評估，結(jié)合該商場服務商圈內(nèi)顧客持續(xù)變化的消費行為偏好和宜家在上海市場總體布局的考量，宜家中國對楊浦商場的長期可行性進行了綜合分析，并考慮從7月初開始，不再保留其作為上海顧客觸點矩陣的一部分。”

（圖片來源：搜狐焦點家居，侵刪）

而homearch重慶店的運營公司重慶躺躺網(wǎng)絡科技有限公司則發(fā)布公告稱，因公司業(yè)務調(diào)整需要，將于2022年7月15日起關(guān)閉homearch重慶星光68店。而根據(jù)公開資料顯示，阿里巴巴當時首店選擇重慶，主要看重重慶的區(qū)位優(yōu)勢，以及重慶在家居消費趨勢上一直處于全國前列，這些優(yōu)勢并沒有消失，但homearch全國首店僅經(jīng)營半年就無法再持續(xù)，確實讓人不解。homearch全國首店的關(guān)閉，對于阿里巴巴家居新零售業(yè)務拓展來說可謂“出師不利”，也反映出了阿里巴巴在家居新零售的探索道路上并不順利。

線下家居門店關(guān)閉，可能每天都在發(fā)生，但能夠引起廣泛關(guān)注，多是具有行業(yè)代表性的品牌。追究其中原因多是線下店客流量不夠，利潤不佳。而造成這一原因的主要有以下三方面：第一，家居行業(yè)是與房地產(chǎn)行業(yè)息息相關(guān)的下游產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)的走勢在很大程度上決定著家居市場的走向。線下家居零售店不斷關(guān)閉，這與2021年地產(chǎn)暴雷，地產(chǎn)景氣度持續(xù)下降，導致線下門店客流減少緊密相關(guān)。

第二，消費習慣與消費偏好的變化，尤其是改善型需求、存量房裝修升級需求的釋放，并占據(jù)越來越大的市場份額，有些家居品牌可能無法滿足這部分人群的需求。另外，隨著年輕群體成為消費主體，線上消費成為家居新趨勢。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長彭建真也曾對媒體表示，“影響線下實體門店運營的重要因素是消費習慣向線上的遷移。宜家的困境代表了絕大多數(shù)中國線下門店面臨的尷尬局面:即便把體驗做到極致，如果消費者生活方式的變化無法逆轉(zhuǎn)，門店客流下降的趨勢就難以止住。”

第三，受疫情反復影響，導致導致的消費信心低迷，部分地區(qū)為配合防疫政策，業(yè)務開展相對困難，經(jīng)營壓力太大，無以為繼，只能選擇關(guān)店倒閉，及時止損。

即使是宜家這樣的傳統(tǒng)線下零售大鱷，僅僅依靠線下門店，也已經(jīng)無法像從前那樣“躺賺”；而像阿里旗下家居新零售品牌homearch，雖然背靠“阿里巴巴”這棵大樹，并精挑細選了全國首家門店的位置，但依舊逃不過“關(guān)店”的結(jié)局，只能匆匆離場。

家居產(chǎn)品不同于其他零售產(chǎn)品，它具有天然的環(huán)境屬性，消費者在購買決策時，非常依賴場景和體驗。所以在家居行業(yè)，不管是深耕線下門店的“宜家們”，亦或是背靠強大的線上平臺資源“homearch們”，都無法做到“一招致勝”，必須學會融合創(chuàng)新，實現(xiàn)線上線下的真正融合。

對線下門店來說，除了要深諳“實體經(jīng)濟”的根本意義，更懂家居行業(yè)的“重體驗”本質(zhì)，并積極覆蓋社交媒體、天貓、京東、小程序、自媒體等線上全渠道，利用線上吸引到的廣泛的流量，通過線下實體店的體驗模式，線上線下渠道打通并深度融合，使得流量轉(zhuǎn)化成實實在在的訂單，實現(xiàn)流量最大化，才能實現(xiàn)流量與成交量的雙贏，才有可能贏得未來之戰(zhàn)。

（文章來源：搜狐焦點家居，侵刪）