唐召群：持續創新帶來15年輝煌

　　第二屆全國地板“超級店員”大賽總決賽在北京世紀金源大飯店落下帷幕。作為2010年地板行業的盛事，本屆大賽備受地板業界人士的關注，包括國家林業局、中國林產工業協會在內的相關領導均出席了本次活動。來自9個地板品牌的17名參賽選手參與了總決賽的比拼，歷經知識答題、個人才藝展示、銷售情景模擬等環節的經濟，最終評選出兩名個人優勝特等獎、6名個人優勝一等獎，其余選手獲得本屆大賽二等獎。搜狐家居報道團前往總決賽現場進行報道，并在總決賽結果揭曉后幸采訪了中國林產工業協會地板委員會副秘書長唐昭群先生——

　　被訪人：中國林產工業協會地板專業委員會副秘書長 唐召群

　　【記者】：各位搜狐家居的網友大家下午好!現在我們正在第二屆全國地板“超級店員”總決賽的現場搜狐網，在我身邊的是唐召群副秘書長。唐秘書長您好!

　　【唐召群】：您好。

　　【記者】：我們這樣一個超級店員大賽從去年成功舉辦第一屆，今年是第二屆。您覺得整個大賽有怎樣的提升?

　　【唐召群】：首先我代表中國林產工業協會地板專業委員會，對我們企業給予大賽的重視，媒體對于大賽的關心，表示由衷的感謝!我們這次大賽也是在媒體朋友、行業各個企業、超級店員，還有各個省地方協會的支持下才能成功舉辦。第一屆、第二屆大賽大家都見證了。應該說大家對于比賽的形式、意義以及比賽的成功程度，都是非常認可的。第二屆大賽是我們總結了第一屆大賽成功的經驗和失敗的教訓基礎上進一步提升的。我們的初衷無非是兩個go2map，一個是讓我們的銷售人員快樂的學習，快樂的工作，通過這種生動活潑的方式來學習掌握專業的知識和相關銷售經驗，快樂的學習掌握這些知識應用到工作當中，從而提升他的業績，提升他個人的素質，這樣的話，達到快樂工作的目的，所以第一個是快樂的學習，快樂的工作。

　　第二個，在整個行業里面，銷售人員是地板行業最基層的員工。作為我們協會認為，銷售人員是我們行業跟消費者接觸的窗口，非常的重要。但是之前他的重要性沒有得到充分的認識，想通過我們這個大賽提升銷售人員在行業內的地位，提升銷售人員整體的素質，打造地板行業專業的，有熱情的搜狐網，愿意為消費者熱心服務的，作為消費者家居顧問的一支銷售隊伍，為我們地板行業做強奠定一個扎實的基礎，地板行業要做強的話，有很多方面，但銷售人員是很重要的一個方面之一。

　　【記者】：從去年大賽之后，有沒有感覺到終端的店員，有一個明顯的變化?

　　【唐召群】：應該說我們去年的大賽，留下了很多珍貴的東西。包括上去代表圣象品牌領獎的陸露，是我們去年的超級店員大賽的冠軍。應該說通過她獲得超級店員稱號之后，她一年工作學習的觀察，感覺到陸露的自信心更強了，工作能力更強了，也為公司做出了更大的貢獻。我想陸露只是我們整個大賽的縮影，去年我們參賽的是1836名選手，今年是2000多名選手，我想明年會有更多的選手進入這個大賽，對于我們做好這個行業有非常大的幫助。通過陸露的縮影，可以看到大賽對行業的促進作用。

　　另外，大賽的設置比去年更好了，當然我們會總結今年的經驗，明年會進一步的做好工作。今年網上比賽，大家可以看到，非常活潑的一個形式，讓大家掌握知識。在我們比賽平臺開設了虛擬網店的形式，我在這里跟網友分享一下，今年很多的消費者登錄到我們的比賽平臺上面，通過這個比賽平臺了解我們的地板產品以及地板的花色品種，甚至進行選購。通過這個大賽了解了我們的店員焦點房地產網，了解了我們的產品，通過電話的方式，實施了最后的選購。像這次獲得超級店員大賽特等獎的靳霞,在半個月的時間內，通過參加比賽，6月8日到6月23日，半個月時間內，賣掉了2000多平米的地板，所以這個店員參加的熱情很高。

　　第三，我們開設了一個論壇的平臺，全國的幾千名店員都可以在這個平臺上面進行互相的交流，發表自己的銷售心得，銷售理念，包括一些銷售技巧，產品的知識，在這個論壇里面進行分享交流。通過互動的方式，也是一個學習的過程，而且效果非常好，比一般課堂式的效果更好。通過一個視聽賽，一個虛擬網店，一個經驗分享論壇，都對他們起到了很大的幫助。當然我們在超級店員大賽同期網絡超女，在沈陽、成都、上海的分站賽，我們還特地在大賽前一天舉辦了全天的渠道管理人員專項培訓，一共培訓了一千名左右的銷售渠道管理人員，強化了超級店員大賽培訓的范圍，對管理人員進行銷售，這樣的話，都全行業都進行了培訓。我相信這些選手和渠道管理人員，經過我們組織的活動，他們也會有所收獲，對我們的行業也會有所幫助。

　　【記者】：這個超級店員大賽，也是自發性的，互動性的學習過程，我相信會有越來越多的終端銷售人員涌現出來，為我們的消費者提供更好的服務。明天也是全國地板行業輝煌15年大會召開之際，走過這樣一個15周年，您最深刻的感受是什么?

　　【唐召群】：應該說1995年我們地板行業產生了很多的變化，尤其是代理商模式、專賣店模式等等，都是在95年開始起步的。這個行業走過來，我們的企業家做了大量的工作，不容易。在這個過程中，首先是做大的方向，從1995年一直到2007年，做了很多的努力。然后從2005年開始到現在的話，更多的是在做強。

　　2005年的時候，據我們國家不完全統計，2005年地板行業整個發明專利只有十幾家，但是今年我們在統計的時候，地板行業的發明專利已經達到了1000多項，那是五年時間100多倍的跨越。如果說印象最深的話，就是地板行業的創新。地板行業在整個家居建筑裝飾行業里面很活躍，當然跟我們1995年進入地板行業的一批精英goodfeel，一批留洋回來的企業家關系很大，年輕有為，胸懷世界，他們在這15年來不斷的創新，持續的創新，也帶來了15年的輝煌結果。相信在他們的推動下面，后面的15年應該也會更加輝煌。也祝愿我們的地板行業越做越好，也祝愿我們能給消費者提供越來越滿意的，價廉物美的，消費者所心怡的產品，這也是我們努力的方向。消費者以消費地板產品為樂，以跟地板銷售人員接觸為樂，大家快樂的生活，快樂的學習，快樂的工作。

　　【記者】：好的，非常感謝唐秘書長接受我們的訪問。